Автоматизация через триггеры

Добрый день. Благодарим за этот важный вопрос. В Битрикс 24 есть настройка триггеров и роботов. Создать робот или триггер в Битрикс24 несложно. Для начала нужно подобрать сценарий работы. После выбрать необходимые триггеры и роботы и преступить к их реализации. Триггеры дают возможность следить за действиями в системе учёта клиентов и переводить их на нужную стадию. Роботы проводят нужные действия после попадания на их стадию. Для создания робота нужно нажать «роботы» в указанном списке системы учёта клиентов. После создания робота добавляете его на панель и проводите необходимые настройки в открывшемся окне.