Телефония для Битрикс24 и виджет для звонков. Дополнительное рабочее место

Дополнительное место для сотрудников сверх объемов, входящих в любой из тарифов интеграции Виртуальной АТС UIS с CRM Битрикс24 (базовый и расширенный). Стоимость — +60 руб/мес на каждого сотрудника.

Виджет для звонков прямо из Битрикс24 дает ключевые для работника отделов или поддержки возможности по работе с клиентами.

• Прием входящих звонков осуществляется через всплывающую карточку звонка в один клик. При этом в карточке отображается вся информация о звонящем из Б24: от имени и активных сделок до информации о сработавшей рекламе при подключенном коллтрекинге.

• Совершать исходящие звонки можно простым нажатием на номер клиента в любом месте в CRM — будь то карточка контакта или сделки или чат в Открытых линиях.

• При переводе звонка на коллегу можно выбрать нужный номер из выпадающего справочника и учесть при этом, активен ли коллега и готов ли принять звонок клиента.

• Если сотрудник уходит на перерыв или просто не может отвлекаться на звонки, он может самостоятельно менять свой статус в телефонии. Таким образом входящие обращения клиентов не будут потеряны.

• Собирается статистика по звонкам каждого сотрудника с тем, чтобы он мог отслеживать результаты своей работы.