Менеджер по сопровождению клиентов (аккаунт-менеджер) (Москва, офис продаж и обслуживания)

Задачи:

Вести базу закрепленных клиентов в CRM системе;
Вести коммуникации с закрепленными клиентами в CRM в каналах (чаты, e-mail, телефония).
Вести документооборот по закрепленным клиентам (формирование счетов, договоров, актов, спецификаций), контролировать получение закрывающих документов.
Оперативно взаимодействовать с клиентами по вопросам продаж, решать текущие проблемы и задачи.
Вести переговоры с клиентами (владельцы компаний и руководители отделов, ЛПР и др.) через каналы коммуникаций в CRM.
Проводить совещания с клиентами через Skype, Zoom и др. с обязательной записью трансляций.
Создавать персонализированные коммерческие предложения.
Выполнять план продаж по клиентам и отдельным продуктам и услугам, имеющиеся в Агентстве «Домовой и Партнеры» на отчетный период (неделя, месяц, квартал, год).
Быть в курсе реализуемых работ и проектов закрепленных клиентов;
Осуществлять выезды к клиенту при необходимости.
Фиксировать в CRM-системе работодателя все детали и этапы ведения продаж, планировать свои дела и задачи.
Вести отчет по продажам, предоставлять ежедневную, еженедельную, ежемесячную отчетность руководству.

Откликнуться

Требования:

Высшее образование, желательно курсы технической направленности (ведение проектов, программирование, тестирование).
Опыт работы от 6 месяцев.
Быть уверенным пользователем ПК (пакет Оffice, орг. техника e-mail, чаты, zoom, google meet).
Уметь планировать время и расставлять приоритеты в задачах.
Энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе.
Желание учиться, развиваться, расти в профессиональном плане и быть первым в результатах.
Умение работать не по скрипту, слышать и слушать клиента (голову отключать нельзя).
Умение вести: онлайн встречи, документооборот по клиентам (счета, договора, доп. соглашения, акты).
Быть внимательным (не допускать ошибок в документах) и пунктуальным (выполнять в срок поставленные задачи/договоренности.

Будет преимуществом наличие опыта:

Работы в В2В продажах IT услуг.
Опыт работы в CRM cистемах и/или 1С и/или трекер задач.

Условия:

Во время испытательного срока заработная плата 50 000-70 000 тыс. руб.

После испытательного срока заработная плата 70 000-110 000 тыс.руб.

График работы 5/2, с 09:00/10-00 до 18-00/19:00 по МСК, мы не приветствуем переработки.

Испытательный срок 3 месяца

Официальное трудоустройство по ТК в штат компании с 1-го дня.

Система бонусов KPI +% от сделки за перевыполнение планов.

Обучение и наставничество от руководителя и других специалистов нашей компании.

Работа - в офисе г. Москва.

Молодой и заряженный коллектив, средний возраст 28 лет.

Полностью белая зарплата включая бонусы, выплаты зарплаты 2 раза в месяц.

Продукт, за который не стыдно перед клиентами, с показателем NPS более 90%.

Общение с интересными людьми (владельцами бизнесов, больше кейсов можете изучить на нашем сайте).

Оплата после полугода работы фитнеса.

Оплата консультационных медицинских услуг СберЗдоровье.

Оплата месячного проездного для служебных целей (общественный транспорт).

Денежная компенсация за срок работы в компании от 1 года.

Ежегодная индексация з/п.

Карьерные перспективы:

При росте отдела продаж открыты вакансии

Руководитель группы аккаунтинга.
Руководитель отдела аккаунтинга.
Переход в смежные подразделения отдела продаж, технической поддержки.

Офисы:

Москва, офис продаж и обслуживания (Варшавское шоссе д.14 стр.1.)

Мы ценим в сотрудниках следующие личные качества:

Обладание достаточной внутренней энергетикой, умение не только брать, но и отдавать
Наличие хобби и умение отдыхать и перезаряжаться
Стрессоустойчивость
Умение действовать самостоятельно в рамках своих полномочий
Ответственность
Целеустремленность
Желание расти вместе с компанией и помогать расти коллегам и самой компании
Внимательность к мелочам
Умение слушать и слышать
Надежность, на него можно положиться руководителю, коллегам, заказчику
Системное мышление
Верность компании, идеям и миссии компании, коллегам
Наличие желания, потребности и устремленности к обучению и повышению компетенций
Порядочность
Честность
Нацеленность на долгое сотрудничество
Если не любовь, то минимум уважение к людям, понимание их слабости
Терпеливость
Доброта
Жизнерадостность
Гармоничный характер
Трудолюбие
Умение легко общаться с людьми
Аналитические навыки