Цифровизация НКО и профсоюзов

Единое информационное пространство

Единое пространство помогает быстрее обмениваться и распространять информацию. Для профсоюза важно иметь возможность мгновенно делиться последними новостями и событиями.

Внешние и внутренние профсоюзные сервисы

Сервисы помогают не только внутренней работе, но и работе с членами профсоюза. Это могут быть как сервисы, помогающие в обработке документов, так и сервисы, позволяющие принимать обращения от членов профсоюза.

Мобильное приложение

Собственное мобильное приложение открывает больше возможностей для организации. Так как на данный момент больше всего свободного времени человек проводит в телефоне, а не за компьютером, то и оптимизировать сайт или создать с нуля приложение будет хорошим способом увеличить лояльность и привлечь новую аудиторию, стать доступнее.

Сайт

Сайт является важным элементом имиджа профсоюза. Сайт может быть сделан как с помощью конструктора сайта, так и заказан в агентстве. Каждый такой сайт уникален и основан на уникальном опыте профсоюзной организации для членов именно этого профсоюза.

Система профсоюзного маркетинга

Профсоюзный маркетинг – комплекс маркетинговых инструментов направленный на удержание существующих членов профсоюза и привлечение новых, это охват большего количества людей и более полное информирование о деятельности профсоюза. Эта система позволяет выстраивать экосистему профсоюза вокруг его членов, защищая их интересы и создавая рассылки важной информации вне зависимости от местоположения человека.

Внутренний электронный документооборот

Автоматизация внутреннего и внешнего документооборота, который настраивается исходя из регламента в вашей организации. Можно настроить цепочку согласования так, чтобы документ шел от исполнителя к исполнителю до самого конца согласования. Что полностью убирает необходимость в ходьбе из офиса в офис с бумажками и кардинально сокращает время на согласование документов.

Программа лояльности для членов профсоюза

Программа лояльности является одной из привилегий профсоюзного членства. Так член профсоюза получает больше возможностей и ощущает, что он небезразличен. А это уже положительно сказывается на имидже организации и формирует доверительные отношения.

Система внешних коммуникаций

В разделе Контакт-центр подключаются все внешние коммуникации. Тут можно подключить различные источники как ВКонтакте, фейсбук, телеграмм, и другие. С помощью "открытых" линий можно вывести все используемые мессенджеры на сайт профсоюза и оставить выбор метода обращения на усмотрение самого человека.

Мессенджеры

Все новые обращения приходят к вам в Битрикс как Лиды, и вы можете, без лишних действий, ответить на любое обращение, не выходя из Битрикс. Это не только удобно, но и сокращает время реакций на обращения, так как не нужно ходить между различными вкладками и мессенджерами для написания ответа.

Социальные сети

Социальные сети так же важны, как и сайт. Но нужно учитывать, что в сети человек заходит скорее отдохнуть, увидеть что-то интересное или наоборот полезное. Так что ведение аккаунтов в социальных сетях должно соответствовать. Для этого разрабатывается контент-план, который помогает организовать публикации, а также разбить их на информационные, развлекательные, полезные и обучающие.

Система внутренних коммуникаций

Внутренняя коммуникация – это единый центр коммуникации в организации, звонки, видео звонки, чат (как общий, так и личный). Вы получаете внутри аппарата виртуальный офис с любой точки, где бы вы ни находились. В нем можно обмениваться файлами, ставить друг другу задачи, создавать групповые чаты и вести видео конференции.

Система персонифицированного профсоюзного учета

Единая учетная система помогает наладить и выстроить единую информационную профсоюзную систему для членского учета. При автоматизации членского учета становится на много проще вести отчетность и фильтровать тех, кто не проплатил в этом месяце, или например, делать ежемесячные отчеты и вести учет по членским взносам.