Поддержка портала Битрикс24

Пакет "Простые решения от Домового"

3 часа поддержки в месяц отлично подойдет тем, кто хочет всегда иметь доступ к поддержке и не ограничиваться несколькими минутами в день.

  • Консультации в рабочее время (с 10 утра до 6 вечера);

  • Проводим базовые настройки системы;

  • Принимаем сообщения о проблемах с базовым функционалом;

  • Принимаем заявки на настройку дополнительного функционала;

  • Коммуникации с технической поддержкой Битрикс24, поиск решений.

Лимит:  до 3 часов поддержки в месяц.

Скорость обработки обращений:  в течение 5 часов через ОЛ. Начало работ в течение 8 часов после приема сообщения.

Что нужно сделать:  необходимо пригласить в качестве интегратора наших сотрудников из «Службы заботы Domovoy.Pro».

Что вы получаете:  180 минут профессиональной помощи и поддержки в месяц. Столкнувшись с проблемой вы сможете быстро обратиться к нашим специалистам, а не искать решения в поисковике, теряя ценное рабочее время.

Стоимость:  8 700 руб.

Превышение лимита:  Если лимит был превышен, то стоимость дополнительного часа поддержки – 3 000 руб.

Пакет "Домовой для малого бизнеса"

Ваш бизнес требует специальные настройки для Битрикс24 и вы хотите знать, что ничего не помешает вашей работе? Тогда вам подходит пакет, куда входит не только больше часов поддержки, но и консультации по функционалу, который был настроен и разработан специально для вас.

  • Консультации в рабочее время ( с 10 утра до 6 вечера);

  • Консультируем по работе настроенного под запросы клиента функционала;

  • Проводим базовые настройки системы;

  • Принимаем сообщения о проблемах с базовым функционалом;

  • Принимаем заявки на настройку дополнительного функционала;

  • Коммуникации с технической поддержкой Битрикс24, поиск решений.

Лимит:  до 7 часов поддержки в месяц.

Скорость обработки обращений:  в течение 2 часов через ОЛ. Начало работ в течение 6 часов после приема сообщения.

Что нужно сделать:  необходимо пригласить в качестве интегратора наших сотрудников из «Службы заботы Domovoy.Pro».

Что вы получаете:  До 420 минут поддержки в месяц, неограниченной по времени в день. Все для того, чтобы ваш бизнес мог работать как часы.

Стоимость:  18 900 руб.

Превышение лимита:  Если лимит был превышен, то стоимость дополнительного часа поддержки – 2 800 руб.

Пакет "На страже среднего бизнеса"

Владельцы среднего бизнеса знают, как важно быстро справляться со всеми трудностями и что они могут возникать в самое неподходящее время. Этот тариф позволит вам работать с личным специалистам, а также получить возможность поддержки в нерабочее время.

  • Консультации в рабочее время ( с 10 утра до 6 вечера);

  • 1 купон на обращение в нерабочее время, выходные дни;

  • Личный закрепленный за вами специалист;

  • Консультируем по работе настроенного под запросы клиента функционала;

  • Проводим базовые настройки системы;

  • Настраиваем и дорабатываем нетиповый функционал;

  • Принимаем сообщения о проблемах с базовым функционалом;

  • Принимаем заявки на настройку дополнительного функционала;

  • Коммуникации с технической поддержкой Битрикс24, поиск решений.

Лимит:  до 12 часов поддержки в месяц.

Скорость обработки обращений:  в течение 2 часов через ОЛ. Начало работ в течение 5 часов после приема сообщения.

Что нужно сделать:  необходимо пригласить в качестве интегратора наших сотрудников из «Службы заботы Domovoy.Pro».

Что вы получаете:  720 минут технической поддержки в месяц с личным специалистом, который будет принимать участие в встречах, постановках задач и контролировать результаты.

Стоимость:  30 000 руб.

Превышение лимита:  Если лимит был превышен, то стоимость дополнительного часа поддержки – 2 600 руб.

Пакет "Все для бизнеса"

Чем крупнее дело, тем больше трудностей может возникать и на решение задач нужно больше времени. В этот пакет входит 22 часа поддержки в месяц, которых будет достаточно для решения большинства типичных и необычных проблем.

  • Консультации в рабочее время ( с 10 утра до 6 вечера);

  • 2 купона на обращение в нерабочее время, выходные дни;

  • Личный закрепленный за вами специалист;

  • Консультируем по работе настроенного под запросы клиента функционала;

  • Проводим базовые настройки системы;

  • Настраиваем и дорабатываем нетиповый функционал;

  • Принимаем сообщения о проблемах с базовым функционалом;

  • Принимаем заявки на настройку дополнительного функционала;

  • Коммуникации с технической поддержкой Битрикс24, поиск решений.

Лимит:  до 22 часов поддержки в месяц

Скорость обработки обращений:  в течение 2 часов через ОЛ. Начало работ в течение 5 часов после приема сообщения.

Что нужно сделать:  необходимо пригласить в качестве интегратора наших сотрудников из «Службы заботы Domovoy.Pro».

Что вы получаете:  целых 1 320 минут в месяц на решение всех трудностей, которые могут возникнуть в процессе работы.

Стоимость:  50 600 руб.

Превышение лимита:  Если лимит был превышен, то стоимость дополнительного часа поддержки – 2 400 руб.

Пакет "Энтерпрайз"

Для тех, кто хочет получить от бизнеса все.

  • Консультации в рабочее время (с 10 утра до 6 вечера);
  • 2 купона на обращение в нерабочее время, выходные дни;

  • Личный закрепленный за вами специалист;

  • Консультируем по работе настроенного под запросы клиента функционала;

  • Проводим базовые настройки системы;

  • Настраиваем и дорабатываем нетиповый функционал;

  • Принимаем сообщения о проблемах с базовым функционалом;

  • Принимаем заявки на настройку дополнительного функционала;

  • Коммуникации с технической поддержкой Битрикс24, поиск решений.

Лимит:  до 50 часов поддержки в месяц. 5 часов надзора от технического директора.

Скорость обработки обращений:  в течение 1 часа через ОЛ. Начало работ в течение 5 часов после приема сообщения.

Что нужно сделать:  необходимо пригласить в качестве интегратора наших сотрудников из «Службы заботы Domovoy.Pro».

Что вы получаете:  3 000 минут для решения самых сложных задач и постоянный контроль работы от наших специалистов.

Стоимость:  100 000 руб.

Превышение лимита:  Если лимит был превышен, то стоимость дополнительного часа поддержки – 2 200 руб.

Коробочное решение Битрикс24

Пакет "Администрирование. Старт"
  • В пакет входит 2 часа;
  • Поддержка в рабочее время ( с 10 утра до 6 вечера);
  • Резервное копирование коробочной версии;
  • Мониторинг доступности коробочной версии;
  • Обновление CMS, обновление модулей;
  • Восстановление системы после сбоев;
  • Контроль сроков домена и хостинга;
  • Проверка безопасности, лечение вирусов.

Скорость обработки обращений:  в течение 5 часов через ОЛ. Начало работ в течение 8 часов после приема сообщения.

Стоимость:  5 800 руб.

Превышение лимита:  Если лимит был превышен, то стоимость дополнительного часа поддержки – 3 000 руб.

Пакет "Администрирование. Оптимум"
  • В пакет входит 7 часов;
  • Поддержка в рабочее время (с 10 утра до 6 вечера);
  • 1 купон на обращение в нерабочее время, выходные дни;
  • Резервное копирование коробочной версии;
  • Мониторинг доступности коробочной версии;
  • Обновление CMS, обновление модулей;
  • Восстановление системы после сбоев;
  • Контроль сроков домена и хостинга;
  • Проверка безопасности, лечение вирусов.

Скорость обработки обращений:  в течение 2 часов через ОЛ. Начало работ в течение 5 часов после приема сообщения.

Стоимость:  18 900 руб.

Превышение лимита:  Если лимит был превышен, то стоимость дополнительного часа поддержки – 2 800 руб.

Пакет "Администрирование. Проф"
  • В пакет входит 15 часов;
  • Поддержка в рабочее время (с 10 утра до 6 вечера);
  • 2 купона на обращение в нерабочее время, выходные дни;
  • Резервное копирование коробочной версии;
  • Мониторинг доступности коробочной версии;
  • Обновление CMS, обновление модулей;
  • Восстановление системы после сбоев;
  • Контроль сроков домена и хостинга;
  • Проверка безопасности, лечение вирусов.

Скорость обработки обращений:  в течение 1 часа через ОЛ. Начало работ в течение 2 часов после приема сообщения.

Стоимость:  37 500 руб.

Превышение лимита:  Если лимит был превышен, то стоимость дополнительного часа поддержки – 2 600 руб.

Пакет "Администрирование. VIP"
  • В пакет входит 30 часов;
  • Поддержка в рабочее время (с 10 утра до 6 вечера);
  • 5 купонов на обращение в нерабочее время, выходные дни;
  • Резервное копирование коробочной версии;
  • Мониторинг доступности коробочной версии;
  • Обновление CMS, обновление модулей;
  • Восстановление системы после сбоев;
  • Контроль сроков домена и хостинга;
  • Проверка безопасности, лечение вирусов.

Скорость обработки обращений:  в течение 15 минут через ОЛ. Начало работ в течение 30 минут после приема сообщения.

Стоимость:  69 000 руб.

Превышение лимита:  Если лимит был превышен, то стоимость дополнительного часа поддержки – 2 400 руб.

Есть вопросы? Мы готовы вам помочь!

Свяжитесь с нами

Офис продаж и обслуживания:

  • 117105, Москва, Варшавское ш., д.14, стр.1, оф.15
  • +7 (499) 577-02-52
  • info@domovoy.pro

Представительство по ЦФО в г. Липецк:

  • +7 (474) 220-06-75

Мы в соцсетях:

фб domovoyproвк domovoyproинстаграм domovoypro
интернет-магазин битрикс24

Время «нескромных» результатов от разумных затрат!

Закажите профессиональные услуги в пакете или отдельно.

Наши партнеры

битрикс24
битрикс
netcat
газета Солидарность