Помощник Проект-менеджера/ Менеджера по сопровождению клиентов (аккаунт-менеджера) - (Москва, офис продаж и обслуживания)
Хотите получить новую профессию? Тогда это предложение для вас! Обучим бесплатно и адаптируем к специальностям: Проект-менеджер/ Менеджер по сопровождению клиентов (аккаунт-менеджер) с нуля без опыта работы.
Задачи:
- Работа с действующей клиентской базой
- Обработка клиентских запросов, консультация и поддержка
- Развитие клиентской базы, активные продажи дополнительных продуктов и услуг
- Сохранение и прирост выручки от закрепленной базы клиентов
- Удержание клиентов и пролонгирование текущих договоров
- Возврат клиентов
- Реализовывать проекты в сферах внедрения CRM-систем Bitrix24, RetailCRM, разработки web-проектов на CMS платформах 1С-Битрикс: Управление сайтом, Netcat и др, сопровождение проектов на платформе 1С
- Организовывать реализацию проектов в соответствии с планом работ, техническим заданием, с обязательным соблюдением всех этапов
- Выполнять проекты в согласованные сроки, в рамках выделенного бюджета и с требуемым уровнем качества
- Координировать работу участников проектных групп
- Отслеживать отклонения от плана, вносить корректировки в план и согласовывать его со всеми участниками проекта
- Осуществлять выезды к клиенту при необходимости
- Осуществлять написание технического задания и сопроводительной документации по проекту
- Вести отчет по проектам, контролировать предоставление ежедневной, еженедельной, ежемесячной отчетности по проекту руководству предприятия и представителю заказчика от всех участников проекта
- Отвечать за контроль выполнения и сдачи-приемки работ по проекту
- Осуществлять постпродажное сопровождение клиента
Требования:
- Наличие опыта телефонных переговоров
- Навыки удаленной работы
- Знание работы с B2B клиентом
- Опыт продаж от 1 года
- Уверенное владение ПК и офисными программами
- Знание и практический опыт работы с Битрикс24, 1С, RetailCRM
- Готовность работать в режиме многозадачности
- Стрессоустойчивость и умение убеждать
- Навыки выстраивания и поддержания лояльных отношений с клиентами
- Наличие навыков планирования и тайм менеджмента, умение управлять проектами
- Достаточный уровень технической экспертизы для сопровождения задач
Условия:
Наставник с большим практическим опытом
Бесплатное обучение
Фиксированный оклад с премией + % от допродажи продуктов и услуг
Совокупный доход - с первого месяца от 30 т.р., к 4-му месяцу - от 50 т.р., через 1 год - от 70 т.р.
График работы: с 09:00 до 18:00
Испытательный срок 3 месяца
Официальное трудоустройство по ТК РФ
Прозрачная система мотивации
Возможность реализации своего потенциала на 110%
Оборудованное рабочее место
Уютный современный офис
Карьерные перспективы:
При росте отдела продаж открыты вакансии- Менеджер
- Старший менеджер
- Руководитель подразделения
- Руководитель регионального офиса
Офисы:
- Москва, офис продаж и обслуживания
Мы ценим в сотрудниках следующие личные качества:
- Обладание достаточной внутренней энергетикой, умение не только брать, но и отдавать
- Наличие хобби и умение отдыхать и перезаряжаться
- Стрессоустойчивость
- Умение действовать самостоятельно в рамках своих полномочий
- Ответственность
- Целеустремленность
- Желание расти вместе с компанией и помогать расти коллегам и самой компании
- Внимательность к мелочам
- Умение слушать и слышать
- Надежность, на него можно положиться руководителю, коллегам, заказчику
- Системное мышление
- Верность компании, идеям и миссии компании, коллегам
- Наличие желания, потребности и устремленности к обучению и повышению компетенций
- Порядочность
- Честность
- Нацеленность на долгое сотрудничество
- Если не любовь, то минимум уважение к людям, понимание их слабости
- Терпеливость
- Доброта
- Жизнерадостность
- Гармоничный характер
- Трудолюбие
- Умение легко общаться с людьми
- Аналитические навыки
Другие вакансии Агентства
