Цифровой профсоюз. Внедрение CRM для профсоюза

Цифровая среда в профсоюзе уже перестает быть чем-то, что встречается только в статьях и на словах. Цифровизация проникает во все сферы деятельности человека и поэтому те, кто не использует новые инструменты просто теряет часть аудитории.

Старые методы работы хоть и проверены, но по скорости действительно проигрывают новым технологиям. Для начала можно просто сравнить скорость обработки бумажных документов и скорость электронного документооборота.

Поэтому использование цифровых технологий в деятельности профсоюзов позволяет быстрее решать задачи и добиваться поставленных целей. Для организаций большую роль играет взаимодействие с членами профсоюза, органами власти и СМИ. С этим помогает не только официальный сайт, но и различные рассылки, ведение страниц в социальных сетях и активное присутствие в интернете.

Брифование

На этапе брифования мы стараемся узнать как можно более подробно о том, как происходит работа сейчас, что хотелось бы улучшить и внедрить. Процесс внедрения будет комфортнен и эффективен, когда он учитывает уже существующий и привычный порядок работы. Поэтому предварительный этап помогает составить правильное техническое задание и определить потребности организации.

Составление ТЗ

Техническое задание представляет из себя подробное описание будущих работ, которое станет опорой как для исполнителей, так и для вас. Оно обеспечивает прозрачность и понятность того, какие работы будут проведены. Когда в процессе внедрения участвует не один человек, то техническое задание поможет найти общий язык и становится универсальной инструкцией для всех.

Приобретение лицензии

Все лицензии отличаются не только количеством человек, но и своими функциями. Небольшой организации скорее всего на данном этапе не понадобится самый большой и дорогой тариф, а у большой организации наоборот больше потребностей и человек. Хорошее техническое задание поможет определить, что именно нужно в системе и какие функции наоборот будут лишними. Исходя из этого и будет выбираться лицензия.

Выбор пакета внедрения

Мы разработали несколько пакетов для профсоюзных организаций. Также там есть общие рекомендации, кому именно подойдет данный пакет и как он поможет профсоюзу. Но каждая организация и возможности индивидуальны, поэтому исходя из технического задания и лицензии мы подбираем для каждого оптимальное решение.

Внедрение

Следуя техническому заданию наши специалисты начинают внедрение. Этот процесс строго регламентирован и разбит на этапы, что позволяет избежать путаницы. Мы полностью подготавливаем систему, настраиваем все для работы, опираясь на информацию из брифа и ТЗ, а также тестируем. В процессе внедрения на портал приглашаются сотрудники и настраивается структура. Поэтому в конце внедрения система готова к работе.

Обучение

Просто внедрить систему недостаточно. Важно, чтобы все умели ей пользоваться и не испытывали никакого дискомфорта. Поэтому после внедрения мы уделяем большое внимание обучению. При этом формат обучения далее может быть разным и будет зависеть от потребностей и запросов. У нас есть не только подробный курс с выдачей сертификата по результатам тестирования, но и возможность проведения очного обучения.

Контроль внедрения

На этапе завершения работ мы смотрим все ли работает как надо, есть ли какие-то места, которые стоит изменить для более удобной работы. Контроль внедрения помогает выявить проблемные места и быстро решить их, а не затягивать и откладывать решение на потом.

С нами внедрение Цифрового профсоюза на базе Битрикс24 пройдёт безболезненно

Выявим
больные точки

Поможем
выбрать решение

Бережно
внедрим автоматизацию

Обучим
работе с CRM

Пакеты внедрения CRM-системы для профсоюза

Пакет внедрения решения Цифровой профсоюз МАКСИМУМ

Пакет подойдет для крупных профсоюзных объединений (территориальных, общероссийских и межрегиональных), до 250 человек (сотрудников аппарата, профсоюзных активистов)

Пакет внедрения решения Цифровой профсоюз ПРОФ+

Пакет подойдет для средних профсоюзных организаций (обкомы, горкомы, небольшие федерации), до 50 человек (сотрудников аппарата, профсоюзных активистов)

Пакет внедрения решения Цифровой профсоюз ПРОФ

Пакет подойдет для небольших профсоюзных организаций (ППО), до 12 человек (сотрудников аппарата, профсоюзных активистов)

Индивидуальное решение

Если вы не нашли подходящий пакет или хотите что-то, что не предложено в готовых решениях, то есть возможность заказать индивидуальное внедрение. В этом случаи наши специалисты на основе технического задания создадут тот вариант внедрения, который будет учитывать все ваши особенности и потребности.

Внедрение профсоюзной CRM должно проводиться специалистами, которые не только знают все тонкости инструментов, но и могут выявить все потребности организации. Перед внедрением проводится подробное брифование и изучение процессов организации. Цифровизация не ставит перед собой цель полностью изменить схему работы, наоборот это способ перенести уже существующие процессы в более удобный и современный формат. Первый этап работы является самым важным. Именно от него зависит точность работ и конечный результат.

Мы разработали 3 пакета внедрения CRM в профсоюзах:

Проф. Пакет для организаций до 12 человек в аппарате.
Проф+. Подходит средним профсоюзным организациям до 50 человек в аппарате.
Максимум. Лучший вариант для крупных организаций до 250 человек в аппарате со сложной структурой.

В зависимости от размера организации, ее структуры и потребностей подбирается подходящее решение. Пакетное внедрение CRM для профсоюза позволяет четко понимать что в него входит, сколько времени займет внедрение и сколько оно стоит. Это удобно при планировании бюджета и сроков.

И никакое внедрение не может обойтись без обучения. Мы заботимся о том, чтобы сотрудникам было действительно удобно работать поэтому в процессе внедрения CRM в профсоюзе и после проводится обучение. Это может быть как внутреннее обучение по работе с Битрикс24, так и обучающие мероприятия или онлайн-курсы с сертификацией.

Внедряя цифровой профсоюз организация получает инструменты для организации деятельности, коммуникации с аудиторией, сбора и обработки данных и многое другое. При этом цифровая среда в профсоюзе позволяет все это связать в одну единую систему, где все составляющие взаимосвязаны. В качестве основы для внедрения мы используем Битрикс24, который и объединяет все коммуникации, рабочий процесс, хранение и обработку данных. Будь это сообщения в социальной сети или обращения с сайта - все попадет в Битрикс24. Помимо этого вся история взаимодействия будет храниться в системе, что позволит быстро находить нужную информацию не в переписках на сайтах или заметках.