Закажи бесплатную
консультацию нашего специалиста

Нажимая на кнопку "Отправить", я даю согласие ООО "Агентство "Домовой и Партнёры" и лицам, действующим
по его поручению, на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой и принимаю условия
Пользовательского соглашения
Нажимая на кнопку "Отправить", я даю согласие на получение информационных и рекламных рассылок

Результаты рейтинга CRM-персон 2025 по версии CRMRating. Мы на 8 месте!

В современном мире автоматизация бизнес-процессов становится неотъемлемой частью успешного развития компаний. Одним из ключевых инструментов для повышения эффективности взаимодействия с клиентами являются CRM-системы. Они позволяют управлять продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов и другими аспектами бизнеса. Однако, как показывает практика, технологии сами по себе не решают всех задач. В центре успеха любой CRM-системы стоит человек — специалист, который использует эти технологии для достижения бизнес-целей.

По итогам ежегодного исследования CRMRating 2025, генеральный директор Агентства "Домовой и Партнеры" Алексей Дмитриев вошел в топ-10 самых влиятельных CRM-персон России, заняв 8 место.

Это уже шестой год подряд, как наше агентство удерживает позиции лидера на российском рынке CRM. С 2019 года мы наблюдаем эволюцию индустрии вместе с CRMRating - отслеживаем появление новых технологий и трендов, участвуем в формировании будущего рынка.

Мы гордимся тем, что наш опыт и профессионализм признаются экспертным сообществом, а наши решения становятся частью инновационной карты отрасли. Это не просто рейтинг - это признание нашей работы и вклада в развитие CRM-сферы России.

Благодаря постоянному развитию и внедрению передовых практик "Домовой и Партнеры" продолжает оставаться одним из ключевых игроков на рынке, задающих вектор его развития.

WhatsApp Image 2025-03-25 at 20.24.55.jpeg

Рейтинг CRM-персон построен на такой же простой и понятной механике, как и рейтинг интеграторов. Благодаря этому подходу удается получить объективные результаты, которые точно отражают реальное положение дел на рынке.

В рейтинге представлены ключевые фигуры индустрии — самые влиятельные участники рынка CRM-решений. Оценку кандидатов проводят представители профессионального сообщества, включая интеграторов и экспертов. Они оценивают вклад своих коллег, учитывая их значимость для развития отрасли и влияние на рынок.

Места в рейтинге распределяются на основе количества голосов, полученных каждым претендентом. Чем больше голосов набирает участник, тем выше он поднимается в списке. Этот подход гарантирует прозрачность и справедливость при определении лидеров рейтинга.

Проект CRMRating: цель и значение

Рейтинг CRM-персон направлен на выявление и поддержку профессионалов, которые вносят наибольший вклад в развитие рынка CRM и их внедрение в бизнес. Это не просто конкурс, а платформа для обмена опытом, продвижения инноваций и создания профессионального сообщества.

Алексей Дмитриев_page-0001.jpg

Цели проекта:

1. Выявление лидеров индустрии: Поиск специалистов, которые активно внедряют и совершенствуют рынок.

2. Обмен опытом: Участники делятся своими кейсами, успешными практиками и решениями проблем, что помогает другим специалистам улучшить свою работу.

3. Продвижение инноваций: Конкурс стимулирует внедрение новых технологий и подходов в управлении клиентскими отношениями.

4. Поддержка профессионального сообщества: Создание платформы для общения и сотрудничества между экспертами в области CRM.

Рейтинг CRM-персон 2025 подчеркивает важность человеческого фактора в развитии CRM-технологий. Несмотря на быстрое развитие автоматизации и ИИ, именно профессионалы остаются движущей силой прогресса в этой области. Конкурс не только выявляет лучших специалистов, но и способствует развитию всей индустрии, объединяя экспертов и делая их опыт доступным для других.

Почему CRM-системы важны для бизнеса?

CRM-системы стали основой для многих компаний, стремящихся к росту и улучшению клиентского опыта. Они помогают:

- Автоматизировать рутинные процессы.

- Управлять взаимодействием с клиентами на всех этапах.

- Анализировать данные и прогнозировать поведение клиентов.

- Увеличивать конверсии и лояльность клиентов.

Однако выбор подходящей CRM-системы может оказаться сложной задачей, особенно учитывая огромное количество предложений на рынке. Именно здесь на помощь приходит CRM Rating 2025 — авторитетный рейтинг, который помогает компаниям сделать осознанный выбор на основе объективных данных, отзывов пользователей и экспертных оценок.

Тренды CRM-рынка в 2025 году

Для того чтобы понять, какую роль играют специалисты в развитии CRM-технологий, важно рассмотреть ключевые тренды индустрии:

1. Искусственный интеллект и машинное обучение
К 2025 году искусственный интеллект стал неотъемлемой частью многих CRM-систем. Он помогает автоматизировать рутинные задачи, прогнозировать поведение клиентов, предлагать персонализированные решения и даже генерировать контент для маркетинговых кампаний. Лидеры рынка активно внедряют AI-функции, такие как чат-боты, системы аналитики и голосовые помощники.

2. Омниканальность
Современные CRM-системы стремятся обеспечить полную интеграцию всех каналов коммуникации с клиентами: от телефонии и электронной почты до социальных сетей и мессенджеров. Это позволяет создавать единое пространство для работы с клиентами и обеспечивать бесшовный пользовательский опыт.

3. Мобильность и облачные технологии
С ростом числа удаленных сотрудников и мобильных устройств спрос на облачные CRM-решения значительно увеличился. Большинство систем теперь доступны через браузеры и мобильные приложения, что делает их удобными для использования в любых условиях.

4. Фокус на безопасности данных
Ужесточение требований к защите персональных данных (например, GDPR и другие международные стандарты) привело к тому, что CRM-системы уделяют особое внимание шифрованию данных, двухфакторной аутентификации и другим методам защиты информации.