Автоматическое изменение ответственного в контакте, связанным с компанией в Битрикс24

Сотрудники могут перейти на другую должность, уволиться или выйти в отпуск. Случиться может всякое, а вот вручную менять ответственного в контактах может занять много времени.

Чтобы автоматизировать процесс смены ответственного можно настроить бизнес-процессы и они существуют именно для уменьшения рутины в работе.

Здесь необходимо настроить два бизнес-процесса:

• Для компании. Этот процесс нужен непосредственно для того, чтобы выявлять интересующие нас изменения, когда меняется карточка. При обнаружении смены ответственного запускается следующий процесс.

• Для сменившегося ответственного. Если ответственный сменился и контакты заполнены, то запускается БП, который проверяет ответственного по компании и затем переносит этого ответственного в карточку контакта. Все эти действия происходят по каждому контакту, что значительно уменьшает волокиту при смене ответственных.

И это лишь один из примеров использования бизнес-процессов в Битрикс24. Они могут понадобиться не только крупным организациям со сложными процессами, но и небольшим, которые ценят каждую минуту сотрудников и стремятся сократить рутинные задачи.