Закажи бесплатную
консультацию нашего специалиста
Нажимая кнопку «Отправить», я даю своё согласие на обработку моих персональных данных

Клиент

Московский профсоюз работников физической культуры, спорта и туризма, toursport.pro

Выполненные работы

Разработка сайта, внедрение Цифрового профсоюза

Прогресс идет вперед и это влияет на окружающий нас мир и процессы, происходящие в нем. Профсоюзы, как и другие организации, не могут работать так же, как и 100 лет назад. То, что было актуально и эффективно тогда, сейчас попросту может не иметь смысла. И поэтому необходимо, чтобы профсоюзные организации шли в ногу со временем.

К нам обратился Московский профессиональный союз работников физической культуры, спорта и туризма для внедрения Цифрового профсоюза в работу организации.

ЗАДАЧИ

  • Создать единую информационную профсоюзную систему, объединяющую не только сотрудников аппарата и представителей членских организаций, но и удобный инструмент для связи с членами профсоюза. Так же связать различные площадки, где представлена организация (сайт, социальные сети, мобильное приложение) в одну профсоюзную экосистему;

  • Создать сайт организации, позволяющий размещать новости, информацию о сервисах, проводить обучение. Сайт должен быть понятен и прост, так как его посещают люди с разным уровнем информированности;

  • Организовать хранение всех данных в одном месте. Так же синхронизировать работу сайта, социальных сетей, мессенджеров, почты, телефонии в профсоюзный Контакт-центр и создать омниканальную систему коммуникаций в профсоюзе с единым центром на основе Битрикс24;

  • Разработать мобильное приложение, упрощающее доступ к личному кабинету и сайту;

  • Оптимизировать и автоматизировать работу аппарата, создать единую инфраструктуру, упрощающую работу для сотрудников аппарата и Председателей членских организаций.

О цифровом профсоюзе

Цифровой профсоюз – экосистема, объединяющая инструменты, технологии и сервисы, необходимые для полноценной работы. Преимуществом является то, что разработанная экосистема адаптирована под потребности профсоюзной организации.

Проект разработан под профсоюзную организацию с любым уровнем финансирования. При этом бюджет никак не влияет на итоговый функционал и не сказывается на качестве последующей работы. От него зависит лишь то, какие решения будут использованы в процессе реализации проекта.

Немаловажно и то, что процесс внедрения прошел максимально легко и быстро, так как уже разработана программа внедрения в профсоюзные организации.

Цифровой профсоюз:

  • Доступен вне зависимости от размера финансирования. Исходя из потребностей и бюджета можно подобрать то решение, которое будет отвечать и требованиям, и текущими возможностями.

  • Создан на основе отечественных разработок. Все данные хранятся на территории России, что соответствует законодательству РФ.

  • При обилии возможностей профсоюзная экосистема остается доступной и понятной.

Любая профсоюзная организация может получить единое информационное пространство, которое есть далеко не у всех организаций с многомиллионным бюджетом.

b24-2.png

САЙТ

Сайт – одна из составляющих единого автоматизированного информационного профсоюзного пространства. Он позволяет не только распространять информацию, но и ее получать. При этом все интегрировано с системой управления профсоюзами, созданной на основе Битрикс24.

К системе подключили портал, созданный на WordPress. При том, что данная CMS является доступной для организаций даже с небольшим бюджетом, это не сказывается на качестве сайта. В создании сайта участвовал проектировщик интерфейсов и использовано большое количество дизайнерских решений.

На сайте представлена информация о профсоюзе, его деятельности, информация о руководстве, о членских организациях, мероприятиях и конкурсах, проводимых профсоюзом, и официальные документы.

В разделе Про-клуб размещена информация об обучение, отдыхе, спорте, предложения по которым члены профсоюза могут получить на особых условиях

Были разработаны сервисы для:

  • Членов профсоюза. Сюда входит Электронная приемная, где можно отправить запрос в профсоюз с описанием проблемы. Есть раздел Трудоустройство, где можно найти интересующую вакансию, воспользовавшись поиском и фильтрами. Вакансии постоянно обновляются и проверяются на соответствие трудовым нормативам.Так же размещена полезная информация о том, как действовать в ситуации задержки или невыплаты заработной платы, увольнения и нарушения трудовых прав. Полезным раздел будет и для тех, кто только хочет вступить в профсоюз. Здесь есть не только вся необходимая информация зачем это необходимо и как это сделать, но и прикреплены все необходимые документы.

  • Работодателей. Раздел необходим в первую очередь для информирования работодателей о том, как взаимодействуют профсоюзы и работодатели и какие у всех от этого преимущества. Важно не только чтобы работники проявляли инициативу, но, и чтобы сам работодатель был заинтересован в слаженной и правильной работе всей организации. Для этого приведена подробная информация о том, как создать первичную профсоюзную организацию и есть форма обратной связи.

  • Профорганизаций. Здесь собрана информация, необходимая для создания и работы профсоюзной организации. Размещены официальные документы, подробная информация по коллективным договорам и доступна форма обратной связи.

На сайт не только можно вручную добавлять материалы, но и настроена возможность сбора контента с других источников (с сайтов центральной профсоюзной газеты «Солидарность», ФНПР, Московской Федерации Профсоюзов, Министерства спорта Российской Федерации). Так что сайт сам служит центром агрегации и доставки к читателям контента.

Был создан личный кабинет с системой обучения и системой работы с членами профсоюза. Обучение при этом может проводиться как с сайта, так и с мобильного приложения. Учебные курсы включают в себя уроки и тестирование, результат обучения можно обсудить на форуме и задать вопросы преподавателям.

Так же на Битрикс24 можно создать электронный профсоюзный стенд или сайт для нужд профсоюза и членских организаций. Здесь также не требуется особой подготовки и знаний, справится любой пользователь. Этот инструмент может быть использован для создания страниц к определенным акциям, событиям или мероприятиям.

На основе сайта, личного кабинета и интеграции с Битрикс24 было создано недорогое, но функциональное мобильное приложение. Мобильное приложение позволяет быстро получить всю необходимую информацию, просмотреть новости, зайти в личный кабинет и воспользоваться всеми его возможностями.

ЕДИНОЕ РАБОЧЕЕ ПРОСТРАНСТВО ДЛЯ ПРОФСОЮЗНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Система управления профсоюзом была создана на основе облачного решения Битрикс24. Облачное решение подходит небольшим организациям и организациям с ограниченным бюджетом. При этом в функционале она не уступает коробочной версии.

Битрикс24 был выбран по нескольким причинам:

  • Это система, позволяющая максимально автоматизировать все рабочие процессы и сократить время на их выполнение, разгрузив сотрудников.

  • Он позволяет организовать персонифицированный электронный учет членов профсоюза. Есть возможность выстроить серьезную единую информационную профсоюзную "вертикаль".

  • Упрощение процесса коммуникации между профсоюзом и его членами. Возможность подключения различных каналов коммуникации, создание рассылок электронных писем и sms-сообщений.

  • На основе системы можно организовать электронный документооборот. Помимо организации движения документа сотрудники могут совместно редактировать необходимые документы и вносить правки прямо внутри системы.

Одной из потребностей организации является взаимодействие с членами профсоюза. Для этого необходимо не только настроить каналы коммуникации, но и вести учет. Вся информация о членах профсоюза заносится в карточки, что помогает в дальнейшем их сегментировать или вести информацию о материальной помощи, профзносах и т.д.

Благодаря настроенным стадиям для обращений, настройке уведомления о просроченном статусе стало удобней работать и ответственному и контролировать председателю. Всегда видно какое обращение на каком этапе, приходит уведомление, если обращение находится больше положенного времени на определенной стадии.

Все обращения можно фильтровать по различным параметрам, формировать и выгружать различные отчеты.

b24-2.png

ПРОЕКТНАЯ РАБОТА

Для того, чтобы добиться слаженной и прозрачной работы необходимо создать среду, в которой работники смогут докладывать о ходе работы, оповещать о возникающих трудностях и отслеживать сроки работы. Это эффективный способ выявить загрузку, определить почему не доделываются дела и в чем чаще всего возникают трудности.

Благодаря этому удалось отладить работу (задачи теперь не теряются, и не забываются), равномерно распределить нагрузку между ответственными

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ РАБОТЫ

Битрикс24 – мультиплатформенное программное обеспечение, можно использоваться на рабочем и домашнем компьютере, на мобильном телефоне.

Для сотрудников аппарата, представителей членских организаций и профсоюзного актива доступно внутреннее рабочее приложение, в котором так же доступна работа с задачами, есть чаты и видеозвонки. Поэтому если нет возможности прямо сейчас находиться около компьютера, всегда можно использовать для работы телефон.

ДОКУМЕНТООБОРОТ

Электронный документооборот позволяет хранить файлы и согласовывать документы, основываясь на бизнес-процессах.

В профсоюзной работе в основном необходимо 3 бизнес-процесса: для внутренних документов организации, входящих и исходящих.

В зависимости от типа документа зависит то, к кому и в каком порядке будет попадать документ, а также какие на каждом этапе необходимо провести операции. Для документов можно настроить важность и крайний срок, что поможет определять их приоритет в обработке.

Такая система позволяет организовать более быстрый и эффективный документооборот и избежать ситуаций с потерей документов или их несвоевременным рассмотрением.

b24-1.png

РАБОТА С СОЦИАЛЬНЫМИ СЕТЯМИ

Создана система работы с различными социальными сетями, которые использует организация. Настроена синхронизация комментариев и сообщений. Все новые обращения для удобства обработки попадают в Битрикс24.

Так же настроен процесс публикации нового контента. Он заносится в систему автоматической публикации NovaPress. Это дает возможность запланировать посты в различные сети на любой промежуток времени и не заниматься публикацией вручную.

ПРОФСОЮЗНЫЙ МАРКЕТИНГ

В систему профсоюзного маркетинга входит учет, сегментация членов профсоюза и возможность создавать рассылки, объявления на основе имеющихся данных.

В первую очередь инструменты полезны при работе с членами профсоюза по программе лояльности. Сегментация поможет более персонифицировано работать с различными аудиториями и предлагать актуальную для них информацию — предметные сервисы каждому члену профсоюза индивидуально (путевки, страхование и пр.). Это реализовано при помощи рассылок в социальных сетях, электронной почты, смс-сообщений или информационных звонков.

В дальнейшем данные возможности можно использовать и для работы с членами профсоюза в целях организации системы экстренного оповещения. Так можно оповестить о важном собрании, выбрав любой канал коммуникации. Исходящие коммуникации также хранятся в истории взаимодействия в карточке члена профсоюза.

БАЗА ЗНАНИЙ

База знаний позволят организовать хранение информации для работы, для адаптации новых сотрудников. В настоящее время онбординг (от англ.onboarding— «введение, вхождение») можно автоматизировать и сделать процесс обучения новых сотрудников быстрее и эффективнее.

Так была создана система по онбордингу для профсоюза, сотрудников аппарата, председателей членских организаций, профактива, профмолодежи и т.д. Размещена правовая информация, регламенты, процедуры и другие необходимые для работы данные.

ИТОГИ

Внедряя Цифровой профсоюз Московский профессиональный союз работников физической культуры, спорта и туризма получил систему учета времени сотрудников аппарата, контроля и учета внутренних и внешних коммуникаций, ведения электронного документооборота. Благодаря цифровой системе управления в работу введены регламенты и оптимизируются внутренние процессы.

Это позволяет работать слаженно как единый механизм, где каждая часть взаимосвязана. Профсоюз360 представляет собой систему, куда входит единое рабочее пространство, сайт, мобильное приложение, система хранения и обработки информации и документов, внутренние и внешние коммуникации.

Был сделан новый сайт, который так же входит в единую систему Цифрового профсоюза. Он позволяет не только размещать информацию, но и сам является ее генератором за счет подгрузки тематических новостей с других ресурсов. На сайте представлена информация, касающаяся защиты трудовых прав, создания ППО, а также различные документы. Это позволяет со всех сторон информировать действующих и потенциальных членов профсоюзов, работодателей и сотрудников профсоюзного аппарата и популяризировать профсоюзное движение.

Разработана как внутренняя система обучения, основанная на Базе знаний, так и обучение внутри личного кабинета на сайте. Таким образом можно автоматизировать не только рабочий процесс, но и процесс обучения.


« Возврат в ленту блога

Есть вопросы? Мы готовы вам помочь!

Свяжитесь с нами

Офис продаж и обслуживания:

  • 117105, Москва, Варшавское ш., д.14, стр.1, оф.15
  • +7 (499) 577-02-52
  • info@domovoy.pro

Представительство по ЦФО в г. Липецк:

  • +7 (474) 220-06-75

Мы в соцсетях:

фб domovoyproвк domovoyproинстаграм domovoypro
интернет-магазин битрикс24

Время «нескромных» результатов от разумных затрат!

Закажите профессиональные услуги в пакете или отдельно.

Наши партнеры

битрикс24
битрикс
1C
netcat
газета Солидарность