Закажи бесплатную
консультацию нашего специалиста
Нажимая кнопку «Отправить», я даю своё согласие на обработку моих персональных данных
Страницы: 1
Настройки автоответчика
 
Здравствуйте! Расскажите о настройках автоответчика в Olchat.
 
Добрый день
Для каждого голосового сообщения или пропущенного звонка от клиента в виртуальный WhatsApp Битрикс24, возможно настроить отправку ответа автоматически. Чтобы это сделать в левом меню портала войдите в приложение OLChat — (нажмите на название коннектора) — Настройки автоответчиков. Введите текст, который необходимо отправить клиенту. Изменения сохраняются автоматически.  
Чтобы уникализировать отправляемые сообщения можно использовать рандомизатор, и в качестве текста для отправки вставить текст типа: «{Мы|Сотрудники} {получили|приняли} {ваш звонок|ваше обращение}! Пожалуйста, ожидайте ответа»
Текст автоответа посылается сразу клиенту, не публикуется в чате открытой линии или в карточке. В чате отображено только сообщение о пропущенном звонке.  
При пропущенных звонках от клиента через WhatsApp Битрикс24 интеграция, есть возможность создать дело на сущности в CRM. Если хотите, чтобы дело создалось, нужно отметить галочку напротив пункта «Создавать дело о пропущенном звонке», либо же снять галочку, если нет нужды создавать дело.
Агентство "Домовой и Партнеры"
Телефон: +7 (499) 577-02-52
Служба заботы Domovoy.Pro в Telegram: https://t.me/DomovoyProBot и в Viber: viber://pa?chatURI=domovoypro
Страницы: 1

Есть вопросы? Мы готовы вам помочь!

Свяжитесь с нами

Офис продаж и обслуживания:

  • 117105, Москва, Варшавское ш., д.14, стр.1, оф.15
  • +7 (499) 577-02-52
  • info@domovoy.pro

Представительство по ЦФО в г. Липецк:

  • 398001, Липецк, ул. Советская, д. 7, оф.526
  • +7 (474) 220-06-75

Офис разработки и обслуживания:

  • 193231, Санкт-Петербург, Российский пр., д.3, к.1
  • +7 (812) 425-66-96

Партнёрский отдел:

Служба заботы Domovoy.Pro в Telegram

Мы в соцсетях:

вконтакте домовой и партнерытикток домовой и партнерыютуб домовой и партнерытелеграм домовой и партнеры
интернет-магазин битрикс24

Время «нескромных» результатов от разумных затрат!

Закажите профессиональные услуги в пакете или отдельно.

Наши партнеры

Солидарность
Битрикс24
1С-Битрикс
1С
RetailCRM
Netcat
Гильдия интеграторов
OLChat
Yandex Cloud
Sherpa RPA
Касперский