Добавление виджета на сайт

Новичок

Сообщений: 67 Регистрация: 06.07.2022

17.04.2023 15:24:09

Здравствуйте. В нашей компании я занимаюсь всем, что связано с поддержкой Битрикс, в мои функции соответственно входит и работа с виджетами. У меня возникла проблема с добавлением виджета ватсап на сайт, нужна ваша помощь, расскажите пожалуйста как это делается. В целом с этими функциями я справляюсь, но в интернете сложно найти подробную инструкцию, как именно добавлять этот виджет.

Денис Корниенко

Новичок

Сообщений: 232 Регистрация: 06.02.2023

17.04.2023 15:40:14

Здравствуйте. У нас есть инструкция по настройке и интеграции whatsapp на сайт. Чтобы добавить виджет, нужно зайти в приложение олчат, затем в чаты и группы, после нажимаете на название коннектора и потом на настройку виджета на сайт. Указываете текст приветствия, а так же указываете ссылку на чат или загружаете QR-код. После вам необходимо включить канал, найдя его в настройках виджета. Подключите линию к каналу из другой линии, если у вас есть настроенная линия с набором из подключенных каналов. Это поможет, если вы до этого использовали отдельную открытую линию со своим сценарием работы. Затем добавляете открытую линию, выбираете её и включаете канал. Всё готово.

Агентство "Домовой и Партнеры"
Телефон: +7 (499) 577-02-52
Служба заботы Domovoy.Pro в Telegram: https://t.me/DomovoyProBot и в Viber: viber://pa?chatURI=domovoypro

Николай Белов Новичок Сообщений: 78 Регистрация: 29.05.2022	#3 0 30.05.2023 17:38:57 Добрый день. Подскажите пожалуйста, как подключить ватсап к битрикс. Изменено: Николай Белов - 30.05.2023 17:39:49

Денис Корниенко Новичок Сообщений: 232 Регистрация: 06.02.2023	#4 0 30.05.2023 17:51:08 Добрый день. У нас есть инструкция интеграции whatsapp с bitrix24. Сама интеграция работает следующим образом: ваш клиент входит в вотсап на компьютере или смартфоне, затем в поле сообщения добавляется специальный код того менеджера, у которого с вашим клиентом будет диалог. После этого клиент отправляет в вашу компанию свой вопрос, менеджер начинает общение после получения уведомления. Расскажем о том, как подключить ватсап к битрикс24. В контакт-центре вашего корпоративного портала нужно перейти в подключение канала с виртуальным ватсапом. Затем в настройках выбирается открытая линия, подбирается для неё ответственный сотрудник и затем нажимается кнопка «подключить». Проделав все эти действия, вы включите в работу виртуальный ватсап. При этом отметим следующее: если вы решите выбрать такой способ работы, то сможете подключить только одну линию виртуального ватсап, при этом оператору необходимо ответить на сообщение в течение суток. Агентство "Домовой и Партнеры" Телефон: +7 (499) 577-02-52 Служба заботы Domovoy.Pro в Telegram: https://t.me/DomovoyProBot и в Viber: viber://pa?chatURI=domovoypro