Полная смена ответственного

Алексей Абрамов Новичок Сообщений: 11 Регистрация: 26.01.2022	#1 0 22.09.2022 12:52:14 Добрый день, как можно полностью сменить ответственного за сделку, чтобы в задачах и контактах это тоже отображалось?

Ольга Иванова

Новичок

Сообщений: 56 Баллов: 1 Регистрация: 07.12.2019

22.09.2022 17:33:27

Здравствуйте, можно настроить триггер на смену ответственного, чтобы при его смене запускался бизнес-процесс, который будет заменять ответственного в делах в сделке. Также можно посмотреть приложения в маркетплейсе.

Агентство "Домовой и Партнеры"
Телефон: +7 (499) 577-02-52
Служба заботы Domovoy.Pro в Telegram: https://t.me/DomovoyProBot и в Viber: viber://pa?chatURI=domovoypro

Алексей Абрамов Новичок Сообщений: 11 Регистрация: 26.01.2022	#3 1 22.09.2022 21:07:59 Спасибо за помощь

Александр Наумов Новичок Сообщений: 17 Регистрация: 12.05.2022	#4 0 20.12.2022 09:12:04 А как можно сменить ответственного при смене стадии сделки? То есть тот кто сменил стадию становится ответственным за сделку

Ольга Иванова

Новичок

Сообщений: 56 Баллов: 1 Регистрация: 07.12.2019

20.12.2022 12:59:12

Добрый день, для этого можно настроить робота, который будет отслеживать поле “Кем изменен”.

Екатерина Полякова Новичок Сообщений: 17 Регистрация: 03.06.2022	#6 1 21.12.2022 09:15:04 Раз уж тут зашло такое обсуждение ответственных )) Можно ли за сделку сделать ответственными несколько человек?

Мария Шестакова Новичок Сообщений: 23 Регистрация: 02.04.2022	#7 1 21.12.2022 10:44:29 что, поделить не смогли? а вообще вроде никак нельзя ..

Ольга Иванова

Новичок

Сообщений: 56 Баллов: 1 Регистрация: 07.12.2019

21.12.2022 13:00:37

Добрый день, нескольких ответственных за сделку поставить нельзя, но можно добавить наблюдателей, чтобы они могли видеть сделку.

Владимир Калинин Новичок Сообщений: 11 Регистрация: 08.04.2022	#9 0 28.12.2022 09:13:13 Будет не совсем по теме, но вопрос про ответственных. Можно ли ответственного за изменение пользовательского поля вытащить в бизнес процесс из истории сделки?

Ольга Иванова Новичок Сообщений: 56 Баллов: 1 Регистрация: 07.12.2019	#10 0 28.12.2022 13:02:16 Здравствуйте, это можно сделать несколькими способами. Во-первых, при помощи вебхука можно отследить кто внес изменения. Вебхук нужно создать на событие onCrmDealUpdate, onCrmDealAdd (события, вызываемые при обновлении сделки). Пишем хендлер, где в хуке Битрикс отправляет ID измененной сделки. По этому ID скачиваем сделку и смотрим есть ли изменения в поле. Если изменения есть то сохраняем в локальной базе данных значение нужного поля и код сотрудника. Потом пишем второй хендлер, отвечающий на вебхук из робота сделки. Он будет сохранять список тех, кто вносил изменения в поле. Во-вторых, использовать робота, который будет возвращать нужные значения в бизнес-процесс. Здесь применяется метод bizproc.event.send, возвращающий действию выходные параметры, заданные в описании действия. Также вы можете обратиться к нашим специалистам, которые произведут все необходимые настройки и сэкономят ваше время и ресурсы. Агентство "Домовой и Партнеры" Телефон: +7 (499) 577-02-52 Служба заботы Domovoy.Pro в Telegram: https://t.me/DomovoyProBot и в Viber: viber://pa?chatURI=domovoypro