Что такое “лид”?

Алексей Абрамов Новичок Сообщений: 11 Регистрация: 26.01.2022	#1 0 26.09.2022 09:38:49 Что такое “лид” ? В чем отличие от контактов в битрикс?

Ольга Иванова

Новичок

Сообщений: 56 Баллов: 1 Регистрация: 07.12.2019

26.09.2022 10:18:58

Здравствуйте. Лидом называется каждая заявка от потенциального клиента, у которого может быть еще не сформированы потребности, но он уже обратился к вам. В Битрикс24 лиды лиды попадают из источников, которые вы подключили (телефон, форма на сайте, чат, почта, мессенджеры и социальные сети) и главная задача - довести человека до осуществления целевого действия и сконвертировать лид в контакт или компанию.

Агентство "Домовой и Партнеры"
Телефон: +7 (499) 577-02-52
Служба заботы Domovoy.Pro в Telegram: https://t.me/DomovoyProBot и в Viber: viber://pa?chatURI=domovoypro

Виктория Румянцева

Новичок

Сообщений: 4 Регистрация: 28.09.2022

30.09.2022 16:21:22

Добрый вечер, мы начали работать в срм и у нас в лидах один и тот же человек по несколько раз отображается если он отправлял несколько раз заявку но с немного разными данными

Можно ли такие дубли как-то "почистить"

Малика Бессонова Новичок Сообщений: 3 Регистрация: 30.09.2022	#4 0 01.10.2022 09:53:19 Виктория Румянцева, у нас была похожая ситуация. посмотрите в настройках срм-форм (через них же идут заявки?) в Сущности CRM - что делать с дубликатами. должно помочь

Екатерина Полякова Новичок Сообщений: 16 Регистрация: 03.06.2022	#5 0 29.12.2022 11:05:09 А почему могут лиды с crm-формы не отображаться в общем списке лидов? Смотрю через админа.

Ольга Иванова Новичок Сообщений: 56 Баллов: 1 Регистрация: 07.12.2019	#6 0 29.12.2022 12:59:18 Здравствуйте, вероятно проблема может быть в отключенных фильтрах. Еще попробуйте отсортировать лиды от новых к более старым. Агентство "Домовой и Партнеры" Телефон: +7 (499) 577-02-52 Служба заботы Domovoy.Pro в Telegram: https://t.me/DomovoyProBot и в Viber: viber://pa?chatURI=domovoypro