Можно ли восстановить удаленную информацию

Здравствуйте, есть несколько способов восстановить потерянную информацию. Если был удален элемент CRM, то он скорее всего попал в Корзину. Туда попадают сделки, лиды, дела, контакты и компании.

Если удален большой объем данных, то можно направить запрос специалистам Битрикс24. Каждый день происходит резервное копирование порталов Битрикс24, копии хранятся 1 неделю. Можно запросить CSV-файл со списком элементов. Этот файл нужно будет импортировать в CRM и таким образом информация за определенную дату будет восстановлена. Этим способом можно восстановить  список контактов, компаний, лидов или сделок. Но следует помнить, что в этом случае будут утеряны все изменения, которые были совершены после даты копирования.

Также можно вернуть полностью весь портал. Этот вариант следует рассматривать тогда, когда пропали товары или пользовательские поля. У полного восстановления также есть ряд нюансов. Подать заявку на восстановление портала может только администратор, такое восстановление затронет всех сотрудников портала и восстановить можно только те данные, которым не больше недели.