Услуга FMC - Интеграция мобильной связи

Здравствуйте. Да, конечно

Услуга FMC - совместный проект с оператором мобильной связи, дающий возможность в  использовать SIM карту качестве абонентской линии виртуальной АТС. Сейчас услуга реализуется на базе SIM карт МАТРИКС. Услуга доступна только индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам.

Принцип работы:

Линию FMC можно использовать как для исходящих звонков, так и для приема входящих звонков, поставив её в переадресацию.

Доступ к интерфейсу настройки FMC линии есть в личном кабинете в левом меню в группе «Виртуальная АТС». Наличие или отсутствие интерфейса зависит от компонента FMC, подключенного на тарифном плане.

Создать FMC линию самостоятельно из личного кабинета не получится. Услугу можно добавить через обращение в службу поддержки UIS. После добавления услуги вам станет доступна линия в интерфейсе ЛК для её настройки.

Изначальный статус номера FМC: Заблокирован, при состоянии «Подключен». Для использования линии нужно её разблокировать.

Линия может принадлежать одному сотруднику, если будет использоваться входящая и исходящая связь - выберите АОН при исходящем вызове. Если же добавить сотрудника в FMC линию номер появится в карточке сотрудника.

Отметим, что внутренние номера должны начинаться строго с цифры «2» (два) и общее количество символов должно быть от 4-х до 5-ти. Примеры: 2ХХХ или 2ХХХХ.

По-умолчанию канальность номера FMC 1. Максимальная канальность - 2.

При отключении на номере услуги "FMC линия" настройки линии в ЛК сохраняются, однако совершать звонки через FMC линию не получится.

Исходящие звонки, сделанные с FMC, отправляются в отчет Звонки - направление звонка - Исходящий. Тип сессии «Исходящий с FMC».

Входящие звонки на FMC линию отображены в отчетах по звонкам, как и обычный звонок ВАТС.