Внедрение UIS в компании по продаже недвижимости

Здравствуйте, да, есть опыт работы с компаниями по недвижимости
Проблема состояла в том, что они использовали обычную аналоговую АТС. Она имела слабую гибкость, звонки терялись, а функции по клиентскому сервису и динамические номера отсутствовали. Им нужно было организовать связь по современным стандартам и научиться эффективно управлять рекламой.

Какие возможности UIS были использованы:

• IP телефония позволяет звонить по интернет-каналам без использования АТС
  
• Объединение с самописной системой учёта клиентов
  
• Голосовое меню даёт возможность заранее записанными сообщениями переводить звонки в нужное направление
  
• Колл-центр объединяет всех менеджеров в одном месте
  
• Перевод звонков обеспечивает быструю связь менеджера и клиента
  
• Запись диалогов позволяет анализировать в дальнейшем разговоры на предмет ошибок
  

Было принято решение использовать виртуальную телефонию, подключить коллтрекинг. В результате теперь связь и сервис клиентов отвечают всем запросам компании, окупаемость доведена до нужного уровня, увеличилась скорость подключения к сети нового сотрудника, количество перезвонов многократно выросло, неотвеченные звонки упали на половину, конверсия выросла до значительного уровня, качественные обращения многократно повысились.