Альтернатива мини АТС

Новичок

Сообщений: 66 Регистрация: 06.07.2022

21.04.2023 15:47:15

Здравствуйте. Наше предприятие — главный продавец материалов для стройки в Твери. Наши менеджеры делают звонки из офиса и в данный момент мы пользуемся мини Автоматической Телефонной станцией. Но компания испытывает много сложностей со звонками — нет возможности проводить групповые вызовы, проводить правильную переадресацию звонков, а так же отсутствует голосовая почта, клиенты не могут получать записанные послания от компании. В связи с этим есть вопрос — можете ли вы подсказать хорошую альтернативу мини АТС?

Денис Корниенко

Новичок

Сообщений: 232 Регистрация: 06.02.2023

21.04.2023 15:53:32

Добрый день. Благодарим за интересный вопрос. Действительно, большое количество предпринимателей и бизнесов задаются этим вопросом, их интересует сравнение виртуальной облачной АТС для бизнеса. Небольшие коробочные АТС способны на исполнение следующих функций: распределять и переадресовывать звонки не по сценарию, набирать нужный телефонный номер, проводить конференц-связь по устаревшим стандартам. Облачная же АТС — это специальный многоканальный выделенный номер, способный на проведение группового вызова, обработка сценария звонков, создание голосового приветствия и голосовой почты, а так же запись и прослушивание всех входящих и исходящих звонков. Выбор за вами

Агентство "Домовой и Партнеры"
Телефон: +7 (499) 577-02-52
Служба заботы Domovoy.Pro в Telegram: https://t.me/DomovoyProBot и в Viber: viber://pa?chatURI=domovoypro

Николай Белов Новичок Сообщений: 75 Регистрация: 29.05.2022	#3 0 08.06.2023 14:36:41 Добрый день. Мы собираемся использовать виртуальную атс для нашего малого бизнеса. Подскажите пожалуйста, как правильно подключить телефонию битрикс24?

Денис Корниенко Новичок Сообщений: 232 Регистрация: 06.02.2023	#4 0 08.06.2023 14:44:23 Добрый день. Существует несколько способов, при помощи которых можно подключить Битрикс24 к телефонии. В первую очередь можно воспользоваться встроенным решением телефония битрикс24. Так же можно воспользоваться сторонним решением, использующим технологию SIP протокола. Помимо всего прочего в Маркетплейсе Битрикс24 доступно множество приложений, используя которые можно настроить телефонию. Разберём все эти способы. Используя встроенную телефонию, можно звонить прямо из системы учёта клиентов, достаточно наличия гарнитуры и браузера. Так же доступна привязка либо аренда номера для звонков. Для настройки сторонней IP телефонии необходимо в Б24 перейти в управление номерами и подключить SIP АТС. Далее указываются данные сервера, с которого будут идти звонки. Чтобы подключить телефонную станцию необходимо в настройках выбрать Облачная станция и Подключить облачную станцию. Далее указываются серверные данные. Агентство "Домовой и Партнеры" Телефон: +7 (499) 577-02-52 Служба заботы Domovoy.Pro в Telegram: https://t.me/DomovoyProBot и в Viber: viber://pa?chatURI=domovoypro