Автоматизация звонков

Новичок

Сообщений: 63 Регистрация: 26.06.2022

20.04.2023 16:10:21

Добрый день. Я представитель компании, которая занимается предоставлением кредитов. У нас обслуживаются разнообразные слои населения, мы выдаём займы в самых различных размерах и под самые разные цели. Нередко бывает так, что потребители кредитов либо не отдают их, либо же у них начинаются просрочки, либо они забывают о кредите. В нашей компании данной проблемой занимается специальный отдел по возврату долгов. Он производит звонки клиентам и напоминает им о том, что кредит необходимо возвращать и долги нужно закрывать. Мы сейчас пользуемся системой учёта клиентов, которая не позволяет автоматизировать некоторые процессы. И поэтому руководство собирается перейти на другое решение, более гибкое для наших задач. В связи с этим возник вопрос — существуют ли в Битрикс 24 способы проводить звонки автоматизировано, при помощи роботов?

Денис Корниенко

Новичок

Сообщений: 232 Регистрация: 06.02.2023

20.04.2023 16:45:51

Добрый день. Битрикс24 в своём арсенале всевозможных решений для компаний имеет такое приложение как MTT Voicebox. Благодаря ему можно проводить роботизированные звонки с заранее записанным текстом, при этом всё это не будет выглядеть искусственно. Робот может производить обзвоны должников и напоминать им о возврате кредита. Скачать Voicebox для компьютера можно из магазина приложений в Битрикс24.

Агентство "Домовой и Партнеры"
Телефон: +7 (499) 577-02-52
Служба заботы Domovoy.Pro в Telegram: https://t.me/DomovoyProBot и в Viber: viber://pa?chatURI=domovoypro

Сергей Степанов

Новичок

Сообщений: 67 Регистрация: 06.07.2022

17.05.2023 17:43:23

Добрый день. Наша компания занимается строительством загородных домов. Мы реализуем как кирпичные дома, так и постройки из газоблока и деревянных срубов. Менеджеры нашей компании помимо приёма заявок, приходящих из интернет-рекламы, так же занимаются обзвоном холодной базы клиентов. Зачастую бывает так, что менеджеры жалуются, что эта работа отнимает много сил и энергии. В связи с этим у нас возник такой вопрос: подскажите пожалуйста, возможен ли автоматический обзвон базы роботом и какие есть тарифы на обзвон роботом?

Денис Корниенко Новичок Сообщений: 232 Регистрация: 06.02.2023	#4 0 17.05.2023 17:46:37 Добрый день. Голосовые роботы способны выполнять не только простые задачи, типа обзвона тех, кто уже оставил заявку на покупку, но и помимо всего прочего они могут сделать предварительные звонки тем клиентам, с кем у компании уже был какой-то контакт. Касательно вашего вопроса: автоматический обзвон роботом тех, кто ещё не оставлял заявку и не имел контакта с вашей компанией — это непростая задача для человека, однако роботу она под силу. Можно записать предварительный скрипт разговора и использовать его в звонках. Агентство "Домовой и Партнеры" Телефон: +7 (499) 577-02-52 Служба заботы Domovoy.Pro в Telegram: https://t.me/DomovoyProBot и в Viber: viber://pa?chatURI=domovoypro