Интеграция Whatsapp в RetailCRM

Модуль даёт возможность сделать подключение официального WhatsApp для Бизнеса в RetailCRM и делать обработку обращений клиентов, как самим менеджерам непосредственно в интерфейсе системы, так и ботам.

Модуль WhatsApp Business позволяет вести официальный канал без риска блокировки, даёт возможности для инициации диалога первым, создавать индивидуальные шаблоны сообщений и использовать их в триггерах.

Активность диалогового окна 24 часа с начала общения. Если закрыть диалоговое окно, то его инициация может быть только с помощью шаблонного сообщения.

Тарифы:
• Плата как абонент за WhatsApp Business API 1500 рублей в месяц.
• Первые 1000 диалогов в подарок каждый месяц.
• Стоимость входящего контакта 3,34 рублей.
• Стоимость исходящего контакта 5.57 рублей.

Для интеграции необходимо:

1. Провести регистрацию аккаунта WhatsApp Business в 360Dialog и получить токен,
2. Сделать API ключ. При его создании выбрать все разрешенные действия в API.
3. Попасть на страницу подключения, нажав на "Подключить".
4. Ввести ваш домен и ключ API, затем нажать на "Продолжить".
5. Вставить токен аккаунта 360dialog выбрать язык и нажать "Добавить".