Техническая поддержка коробочного Битрикс24
Продвинутый пакет для наиболее сложных и масштабных проектов, предназначенный для тех, кто стремится обеспечить непрерывную и эффективную работу системы.
Пакет включает до 30 часов технического сопровождения в месяц. 5 часов забронировано под резервное копирование, мониторинг, проверку
Скорость обработки обращений: в течение 15 минут через ОЛ. Начало работ в течение 30 минут после приема сообщения.
При превышении лимита часов по пакету стоимость часа поддержки – 2400 руб.
Эксклюзивный пакет предназначен для тех, кто использует коробочный Битрикс24 и не может себе позволить потерять ни минуты. Наша команда специалистов будет проводить ежедневное резервное копирование данных, чтобы гарантировать их сохранность и надежность. В дополнение к этому, в пакете включены 5 купонов на дополнительную поддержку в нерабочее время, что позволит решить любые проблемы даже в выходные дни, не ожидая начала рабочего дня. Таким образом, никакие непредвиденные ситуации не смогут помешать вашей работе.
Пример использования VIP технической поддержки для работы организации с учетом новых данных:
Представим, что у крупной организации есть сложный и масштабный проект, который требует непрерывной и безупречной работы системы. Введение VIP технической поддержки Битрикс24 с лимитом до 30 часов в месяц поможет им обеспечить высокий уровень надежности и оперативности работы системы. Вот как это может выглядеть:
1. Регулярное резервное копирование: техническая поддержка будет проводить резервное копирование коробочной версии Битрикс24, забронировав для этого 5 часов в месяц. Это гарантирует сохранность данных и возможность быстрого восстановления в случае сбоев или потери информации.
2. Мониторинг доступности и защита от вирусов: Специалисты VIP технической поддержки будут осуществлять постоянный мониторинг доступности коробочной версии Битрикс24 и проверку на вирусы. В случае обнаружения угроз или проблем, они немедленно примут меры для лечения и обеспечения безопасности системы.
3. Обновление CMS и модулей: VIP техническая поддержка будет отвечать за обновление CMS Битрикс24 и модулей, включая исправление ошибок, возникших после обновления. Это поможет поддерживать систему в актуальном состоянии и предотвращать возможные проблемы.
4. Восстановление после сбоев: В случае сбоев или неполадок, специалисты VIP технической поддержки будут осуществлять оперативное восстановление коробочной версии Битрикс24. Это поможет минимизировать простои и обеспечить непрерывность работы организации.
5. Отслеживание срока действия домена и хостинга: VIP техническая поддержка будет следить за истечением срока действия домена и хостинга, чтобы предотвратить возможные проблемы с доступностью сайта и системы.
6. Коммуникация и экстренная поддержка: VIP техническая поддержка будет доступна для коммуникации и поиска решений с использованием сервиса битрикс поддержка и специалистами, обслуживающими сервер. Они также предоставят 5 купонов на экстренное обращение в нерабочее время и выходные дни, чтобы обеспечить оперативное реагирование на срочные ситуации.
В результате введения VIP технической поддержки с лимитом до 30 часов в месяц, организация сможет быть уверенной в том, что коробочный Битрикс24 будет работать надёжно и слажено. Это поможет предотвратить и исправить возможные проблемы, обеспечить непрерывность работы и оперативное реагирование на срочные ситуации.
В пакет технической поддержки Битрикс24 коробка входит:
- Резервное копирование коробочной версии Битрикс24, проводится каждый день. Мониторинг доступности коробочной версии Битрикс24
- Проверка на вирусы и лечение
- Обновление CMS Битрикс24 и модулей (исправление ошибок, возникших после обновления считается дополнительно от забронированных часов)
- Восстановление и Битрикс24 после сбоев
- Отслеживание истечения срока действия домена и хостинга
- Коммуникации и поиск решений с технической поддержкой Битрикс24 и специалистами, обслуживающими сервер
- Поддержка с 9 до 18 часов по рабочим дням, 5 купонов на экстренное обращение в нерабочее время и выходные дни
Пакет включает до 30 часов технического сопровождения в месяц. 5 часов забронировано под резервное копирование, мониторинг, проверку
Скорость обработки обращений: в течение 15 минут через ОЛ. Начало работ в течение 30 минут после приема сообщения.
При превышении лимита часов по пакету стоимость часа поддержки – 2400 руб.
Эксклюзивный пакет предназначен для тех, кто использует коробочный Битрикс24 и не может себе позволить потерять ни минуты. Наша команда специалистов будет проводить ежедневное резервное копирование данных, чтобы гарантировать их сохранность и надежность. В дополнение к этому, в пакете включены 5 купонов на дополнительную поддержку в нерабочее время, что позволит решить любые проблемы даже в выходные дни, не ожидая начала рабочего дня. Таким образом, никакие непредвиденные ситуации не смогут помешать вашей работе.
Пример использования VIP технической поддержки для работы организации с учетом новых данных:
Представим, что у крупной организации есть сложный и масштабный проект, который требует непрерывной и безупречной работы системы. Введение VIP технической поддержки Битрикс24 с лимитом до 30 часов в месяц поможет им обеспечить высокий уровень надежности и оперативности работы системы. Вот как это может выглядеть:
1. Регулярное резервное копирование: техническая поддержка будет проводить резервное копирование коробочной версии Битрикс24, забронировав для этого 5 часов в месяц. Это гарантирует сохранность данных и возможность быстрого восстановления в случае сбоев или потери информации.
2. Мониторинг доступности и защита от вирусов: Специалисты VIP технической поддержки будут осуществлять постоянный мониторинг доступности коробочной версии Битрикс24 и проверку на вирусы. В случае обнаружения угроз или проблем, они немедленно примут меры для лечения и обеспечения безопасности системы.
3. Обновление CMS и модулей: VIP техническая поддержка будет отвечать за обновление CMS Битрикс24 и модулей, включая исправление ошибок, возникших после обновления. Это поможет поддерживать систему в актуальном состоянии и предотвращать возможные проблемы.
4. Восстановление после сбоев: В случае сбоев или неполадок, специалисты VIP технической поддержки будут осуществлять оперативное восстановление коробочной версии Битрикс24. Это поможет минимизировать простои и обеспечить непрерывность работы организации.
5. Отслеживание срока действия домена и хостинга: VIP техническая поддержка будет следить за истечением срока действия домена и хостинга, чтобы предотвратить возможные проблемы с доступностью сайта и системы.
6. Коммуникация и экстренная поддержка: VIP техническая поддержка будет доступна для коммуникации и поиска решений с использованием сервиса битрикс поддержка и специалистами, обслуживающими сервер. Они также предоставят 5 купонов на экстренное обращение в нерабочее время и выходные дни, чтобы обеспечить оперативное реагирование на срочные ситуации.
В результате введения VIP технической поддержки с лимитом до 30 часов в месяц, организация сможет быть уверенной в том, что коробочный Битрикс24 будет работать надёжно и слажено. Это поможет предотвратить и исправить возможные проблемы, обеспечить непрерывность работы и оперативное реагирование на срочные ситуации.
