Внедрение RetailCRM. Пакет Развитие

Пакет внедрения RetailCRM представляет собой комплекс услуг, предлагаемых компанией RetailCRM для успешного внедрения и настройки их системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в розничных компаниях. Э

Что включает в себя внедрение RetailCRM:

Базовая настройка системы

• Добавление пользователей
• Настройка групп пользователей
• Настройка воронок
• Настройка почты и телефонии
• Настройка доставки
• Настройка статусов
• Настройка прав доступа
• Интеграция социальных сетей
• Настройка SMS рассылок
• Настройка доставки

Интеграция сайта с CRM

• Загрузка каталога
• Настройка передачи заказов с сайта в CRM
• Настройка синхронизации между сайтом и CRM
• Настройка консультанта на сайте

Настройка автоматизации

• Настройка триггеров

Интеграция с 1С

• Настройка интеграции с вашей 1С

Аналитика

• Подключение сквозной аналитики (UIS)

Обучение

• Проводим онлайн обучение сотрудникам

Это внедрение с более углубленными настройками позволит Вашему интернет-магазину:

• получить базовую настройку retailCRM, что то позволит оптимизировать работу и адаптировать ее под потребности магазина, совершить интеграцию с Вашим сайтом, а также подтянуть актуальную информацию об ассортименте магазина к RetailCRM, настроить регулярное обновление каталога.
• быстро и эффективно обучить сотрудников работе с RetailCRM, что поможет им освоить новые функции и возможности системы, а также повысить их профессиональные навыки.
• организовать бесперебойную передачу заявок и заказов с сайта прямо в RetailCRM (как оформленных через корзину, так и через контактные формы, такие как обратный звонок, заявки и пр.) Отслеживать статусы заказа и оплаты в режиме реального времени, а все данные по заказу сохранятся в одном месте.
• осуществлять управление работой сотрудников: будет добавлено и настроено управление пользователями и группами пользователей, что облегчит работу сотрудников и обеспечит правильное распределение задач. Поступающие заказы автоматически распределяются между ответственными сотрудниками.
• настроить воронки: будут настроены воронки продаж и воронки маркетинга, что поможет отслеживать и улучшать процессы привлечения и конверсии клиентов.
• интегрировать почтовые сервисы и телефонию, онлайн-консультанта на сайте, а также подключить соцсети. Это позволить не потерять ни одного клиента, а также быть всегда на связи и своевременно отвечать на вопросы потенциальных покупателей.
• интеграция с 1C позволит быть в курсе наличия и остатков, контролировать запасы и автоматически обновлять информацию о доступности товаров. А также осуществлять взаиморасчеты с клиентами. Быстро на месте выписать счет на оплату, не переходя  на другие ресурсы.
• получить аналитику по тому, откуда к Вам приходят клиенты, какие товары они смотрят. Благодаря этому Вы сможете предлагать клиентам качественные замены товаров, а также помогать клиенту совершить покупку.
• осуществлять и отслеживать доставку товаров прямо из RetailCRM. Это поможет упростить и оптимизировать процесс доставки заказов клиентам.