Рабочее место оператора (софтфон)

Виртуальное рабочее место сотрудника, которое можно развернуть на любом компьютере или ноутбуке. Интерфейс для обработки входящих звонков клиентов, удобного исходящего обзвона (в том числе, автоматизированного холодного обзвона по базам клиентов) и бесплатной связи между сотрудниками по внутренним номерам. Для включения сотрудника в работу понадобится только подключение любого используемого устройства к сети интернет.

В число основных функций софтфона входят:

• прием входящих звонков клиентов

• совершение исходящих звонков в один клик или через панель номеронабирателя

• удобный перевод звонков на коллег с помощью справочника контактов (при этом отображается статус сотрудников)

• возможность изменения сотрудником своего статуса в телефонии (чтобы не терять звонки во время перерывов на обед, летучки и т.п) 

• статистика по звонкам для понимания сотрудником собственной эффективности и загрузки

Стоимость — от 3000 руб/мес. Включен расширенный административный доступ 1 руководителя (для контроля работы всех сотрудников и показателей отдела продаж/колл-центра в целом) и рабочие места для 2 сотрудников.