Тариф PRO - Комплект ИИ-сотрудников на месяц

Call Intellect — это инструмент для анализа и оптимизации коммуникаций менеджеров в отделах продаж, контакт-центрах и службах поддержки клиентов, позволяющий организовать контроль отдела продаж. 

Сервис транскрибирует текст, а затем, буквально за 10 секунд анализирует диалог, предоставляет разбор по чек-листу, рекомендации для менеджера и фиксирует данные по звонку сразу в CRM. Все это доступно на тарифе PRO.

Одним из преимуществ системы является то, что она может непредвзято анализировать разговоры менеджеров, без личной оценки, ориентируясь только на четкие критерии контроля работы отдела.

Что входит в тариф PRO:

• Загрузка записей разговоров в сервис вручную; 

• Загрузка записей автоматически за счет интеграции с вашей CRM и IP телефонией;

• Перевод разговора в текст с фиксацией;

• Информация о разговоре автоматически фиксируется сразу в CRM;

• Дашборд с динамикой показателей;

• Контроль качества звонка по чек-листу сервиса; 

• Контроль качества звонков по вашему чек-листу; 

• Формирование таблицы с выявленными потребностями и возражениями клиентов; 

• Формирование обучающего материала для каждого менеджера ежедневно.

Тариф PRO в отличие от Стандарта дает возможность более глубокой работы с отделом продаж, например выстроить персональную систему обучения для каждого менеджера на основе подробного анализа его коммуникаций. Система, опираясь на чеклист, найдет все недочеты и точки роста и даст рекомендации для улучшения качества работы. Также вы получаете возможность более качественной обработки звонков, ведь вся важная информация будет автоматически подгружаться в CRM. Много кому знакома эта боль - менеджер забыл зафиксировать в CRM итоги созвона, занес неполную или некорректную информацию и далее по списку...с Call Intellect можно забыть о таких ситуациях.

Про сервис Call Intellect 

Сервис контроля качества работы отдела продаж анализирует эффективность взаимодействия менеджеров с клиентами, используя заранее определенные критерии. Это позволяет выявить сильные стороны и области для улучшения работы каждого специалиста.

Система автоматически формирует подробные отчёты об ошибках, допущенных менеджерами в процессе общения с клиентами. Эти данные используются для дальнейшего анализа и оптимизации рабочих процессов.

Для удобства руководителей и владельцев бизнеса создается интерактивный дашборд, который позволяет контролировать работу отдела продаж в режиме реального времени. Это обеспечивает оперативность принятия решений и повышает прозрачность деятельности компании.

На основе выявленных недостатков каждый менеджер получает индивидуальную программу обучения. Персонализированные учебные материалы помогают сотрудникам совершенствовать свои навыки и устранять пробелы в знаниях.

Регулярная работа над улучшением коммуникативных способностей и техник продаж приводит к росту конверсии и повышению продуктивности команды.