Техподдержка Битрикс24. Пакет "Энтерпрайз"
Пакет на 50 часов техподдержки Битрикс24, решение экстренных вопросов даже в выходные. Консультации экспертов по вопросам работы и настройки портала Битрикс24. Надзор за проектом лично от технического директора. Максимум пользы и никаких сложностей для Вашего бизнеса.
Во-первых, при использовании пакета "Энтерпрайз" Вы получаете до 50 часов для осуществления настройки Вашего портала Битрикс, поддержки и доработок в месяц, что позволяет решать самые сложные задачи и обеспечивать бесперебойную работу вашего портала Битрикс24.
Во-вторых, в месяц 5 часов надзора за Вашим проектом осуществляет непосредственно технический директор агентства, что дополнительно гарантирует высокий уровень контроля и качества работы. А также Вам доступны консультации экспертов по вопросам работы и настройки портала, что помогает оптимизировать процессы и достичь максимальной эффективности.
В-третьих, для работы Вы получаете закрепленного специалиста, с которым контактируете, проводите регулярные встречи, ставите цели и задачи, а также контролируете результаты.
В-четвертых – наши специалисты берут на себя все коммуникации и взаимодействия с Битрикс поддержкой, говоря с ними «на одном языке», что обеспечивает быстрое и качественное решение всех технических вопросов и проблем.
Одним из самых важных преимуществ пакета является то, что помимо работы с поддержкой в рабочие часы, Вам предоставляются 3 купона на экстренное обращение в нерабочее время и выходные дни, что обеспечивает оперативное реагирование на важные вопросы и проблемы.
Пакет "Энтерпрайз" позволяет вам получить максимальную пользу от технической поддержки Битрикс24. Вы получаете высокий уровень поддержки, экспертные консультации и надзор за проектом, что помогает вам эффективно использовать платформу и развивать свой бизнес.
ЧТО ВХОДИТ В ТАРИФ
- Консультации по работе типового функционала
- Настройка типового функционала
- Прием обращений на настройку и доработку нетипового функционала
- Прием обращений о неработающем функционале
- Коммуникации и поиск решений с технической поддержкой Битрикс24
- Консультации по работе функционала, настроенного и разработанного на проекте клиента
- Настройка Битрикс 24 и доработка нетипового функционала
- Закрепленный специалист. Регулярные встречи с руководителем проекта. Постановка целей и задач, контроль результатов
- Поддержка с 9 до 18 часов по рабочим дням, 3 купона на экстренное обращение в нерабочее время и выходные дни
Приобретая пакет «Проф», вы получаете:
- до 50 часов поддержки и доработок в месяц + 5 часов надзора за проектом от технического директора
- скорость обработки обращений в течение 1 часа через открытые линии
- начало работ в течение 3 часов после приема сообщения
- до 3 000 минут для решения самых сложных задач и постоянный контроль работы от наших специалистов
- при превышении лимита часов по пакету стоимость часа поддержки – 2200рублей
- 3 купона на обращение в нерабочее время и выходные
Как это работает на практике:
Во-первых, при использовании пакета "Энтерпрайз" Вы получаете до 50 часов для осуществления настройки Вашего портала Битрикс, поддержки и доработок в месяц, что позволяет решать самые сложные задачи и обеспечивать бесперебойную работу вашего портала Битрикс24.
Во-вторых, в месяц 5 часов надзора за Вашим проектом осуществляет непосредственно технический директор агентства, что дополнительно гарантирует высокий уровень контроля и качества работы. А также Вам доступны консультации экспертов по вопросам работы и настройки портала, что помогает оптимизировать процессы и достичь максимальной эффективности.
В-третьих, для работы Вы получаете закрепленного специалиста, с которым контактируете, проводите регулярные встречи, ставите цели и задачи, а также контролируете результаты.
В-четвертых – наши специалисты берут на себя все коммуникации и взаимодействия с Битрикс поддержкой, говоря с ними «на одном языке», что обеспечивает быстрое и качественное решение всех технических вопросов и проблем.
Одним из самых важных преимуществ пакета является то, что помимо работы с поддержкой в рабочие часы, Вам предоставляются 3 купона на экстренное обращение в нерабочее время и выходные дни, что обеспечивает оперативное реагирование на важные вопросы и проблемы.
Пакет "Энтерпрайз" позволяет вам получить максимальную пользу от технической поддержки Битрикс24. Вы получаете высокий уровень поддержки, экспертные консультации и надзор за проектом, что помогает вам эффективно использовать платформу и развивать свой бизнес.
