Техподдержка Битрикс24. Пакет "Малый"
Еще более быстрое решение технических вопросов, работа с вопросами повышенной сложности, а также уменьшенное время реагирования на обращение.
Пакет "Малый" технической поддержки рекомендуется тем, кто нуждается в большем количестве часов поддержки и более оперативных решениях. Если у вас есть сложные вопросы или проблемы, требующие более глубокого анализа и решения, пакет "Малый" может быть идеальным выбором для вас. Он обеспечит вам больше времени и оперативность в получении помощи от нашей технической поддержки, а также более выгодные условия для получения дополнительной поддержки в случае превышения оговоренного в пакете лимита часов.
В рамках пакета "Малый" компания получает до 7 часов поддержки в месяц. Это позволяет им обратиться к технической поддержке для получения консультаций по настройке типового функционала Битрикс24, таких как создание курсов, управление расписанием занятий и учет студентов.
Компания также может обратиться за помощью в настройке функционала, разработанного специально для их проекта. Например, они могут получить консультации по настройке модуля битрикс "Задачи" для учета прогресса студентов, создания домашних заданий и отслеживания успеваемости.
Когда возникают вопросы или проблемы с функционалом Битрикс24, компания может обратиться к технической поддержке "Малый" для получения оперативных ответов и решений. Например, если у них возникли проблемы с отправкой уведомлений студентам или синхронизацией данных, они могут получить помощь в их решении.
В результате, благодаря пакету "Малый" технической поддержки Битрикс24, компания, проводящая обучающие курсы английского языка, получает дополнительные преимущества и оперативную помощь в использовании платформы. Это помогает им эффективно управлять с помощью битрикс курсами, улучшать взаимодействие со студентами и решать возникающие вопросы быстро и профессионально.
Что входит в пакет:
- Консультации по работе типового функционала, в том числе и по телефону.
- Настройка типового функционала
- Консультации по работе функционала, настроенного и разработанного на проекте клиента
- Прием обращений на настройку и доработку нетипового функционала
- Прием обращений о неработающем функционале
- Коммуникации и поиск решений с технической поддержкой Битрикс24
- Поддержка с 9 до 18 часов по рабочим дням
В итоге Вы получаете:
- До 7 часов поддержки в месяц. Когда у вас возникают проблемы или вопросы, вы можете быстро обратиться к нашим специалистам, а не тратить время на поиск решений в поисковике.
- Мы гарантируем СКОРОСТЬ ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЙ в течение 2 часов через ОЛ.
- Как только мы получим ваше сообщение, мы начнем работу над ним в течение 6 часов. Мы понимаем, что ваше время ценно, поэтому мы стремимся обеспечить оперативную поддержку.
- В случае превышения лимита часов, предоставленных в пакете, стоимость каждого дополнительного часа поддержки составляет 2800 рублей. Мы предлагаем гибкую систему, чтобы вы могли получить дополнительную помощь, если это необходимо.
Пакет "Малый" технической поддержки рекомендуется тем, кто нуждается в большем количестве часов поддержки и более оперативных решениях. Если у вас есть сложные вопросы или проблемы, требующие более глубокого анализа и решения, пакет "Малый" может быть идеальным выбором для вас. Он обеспечит вам больше времени и оперативность в получении помощи от нашей технической поддержки, а также более выгодные условия для получения дополнительной поддержки в случае превышения оговоренного в пакете лимита часов.
В рамках пакета "Малый" компания получает до 7 часов поддержки в месяц. Это позволяет им обратиться к технической поддержке для получения консультаций по настройке типового функционала Битрикс24, таких как создание курсов, управление расписанием занятий и учет студентов.
Компания также может обратиться за помощью в настройке функционала, разработанного специально для их проекта. Например, они могут получить консультации по настройке модуля битрикс "Задачи" для учета прогресса студентов, создания домашних заданий и отслеживания успеваемости.
Когда возникают вопросы или проблемы с функционалом Битрикс24, компания может обратиться к технической поддержке "Малый" для получения оперативных ответов и решений. Например, если у них возникли проблемы с отправкой уведомлений студентам или синхронизацией данных, они могут получить помощь в их решении.
В результате, благодаря пакету "Малый" технической поддержки Битрикс24, компания, проводящая обучающие курсы английского языка, получает дополнительные преимущества и оперативную помощь в использовании платформы. Это помогает им эффективно управлять с помощью битрикс курсами, улучшать взаимодействие со студентами и решать возникающие вопросы быстро и профессионально.
