Техподдержка Битрикс24. Пакет "Средний"

Настройка и техническая поддержка Вашего портала Битрикс24. Быстрая помощь с любыми сложностями, даже если они возникли в нерабочее время. До 12 часов поддержки в месяц.

ЧТО ВХОДИТ В ТАРИФ

• Консультации по работе типового функционала 
• Настройка Битрикс24 (типового функционала) 
• Прием обращений на настройку и доработку нетипового функционала 
• Прием обращений о неработающем функционале 
• Коммуникации и поиск решений с технической поддержкой Битрикс24 
• Консультации по работе функционала, настроенного и разработанного на проекте клиента 
• Настройка и доработка нетипового функционала 
• Закрепленный специалист. 
• Регулярные встречи с руководителем проекта. 
• Постановка целей и задач, контроль результатов. 
• Поддержка с 9 до 18 часов по рабочим дням, 1 купон на экстренное обращение в нерабочее время и выходные дни

Приобретая Пакет «Средний», Вы получаете:

• до 720 минут технической поддержки в месяц с личным специалистом, который будет принимать участие во встречах, постановке задач и контролировать результаты.
• обработку обращений в течение 2 часов через ОЛ, а начало работ будет осуществляться в течение 5 часов после получения сообщения.
• при превышении лимита часов по пакету стоимость часа поддержки составляет 2 600 рублей.

Как это работает:

Во-первых, мы предлагаем индивидуальную настройку Вашей системы, всех модулей Битрикс24, учитывая специфику Вашего дела. Это позволяет создать оптимальное рабочее пространство, где каждое поле, процесс и инструмент будет настроен с учетом Ваших потребностей.

Во-вторых, Вы будете работать с закрепленным специалистом, который знает особенности Вашей работы. Это обеспечивает более качественную и персонализированную поддержку.

Также в рамках пакета "Средний" Вы сможете организовывать встречи с Вашим специалистом, ставить цели и задачи. Это поможет Вам более эффективно использовать возможности платформы.

В случае экстренных ситуаций, у Вас будет возможность воспользоваться 1 купоном на экстренное обращение в нерабочее время и выходные дни. Это позволит вам быстро решать вопросы, которые требуют немедленного вмешательства.

Если Вы не уверены, какой пакет технической поддержки Вам нужен, наш специалист проведет для Вас бесплатную консультацию. Мы поможем Вам выбрать наиболее подходящий пакет для Ваших потребностей.