Внедрение RetailCRM. Пакет Старт

Этот стартовый пакет решений внедрения RetaiCRM предназначен конкретно для интернет-магазинов, которые стремятся улучшить управление клиентскими отношениями и повысить эффективность своих бизнес-процессов, но не знают с чего начать.

Что входит в внедрение RetailCRM:

Базовая настройка системы

• Добавление пользователей

• Настройка групп пользователей

• Настройка воронок

• Настройка почты и телефонии

• Настройка статусов

• Настройка прав доступа

• Интеграция социальных сетей
  

Интеграция сайта с CRM

• Загрузка каталога

• Настройка передачи заказов с сайта в CRM

• Настройка синхронизации между сайтом и CRM

• Настройка консультанта на сайте

Обучение

• Проводим онлайн обучение сотрудникам
  
  

Польза от внедрения RetailCRM

• Увеличение эффективности работы - применение RetailCRM позволяет оптимизировать бизнес-процессы, улучшить контроль над заказами, складскими запасами и маркетинговыми кампаниями, что в итоге приводит к повышению эффективности работы.

• Увеличение продаж - благодаря интеграции RetailCRM с различными сервисами и отчетности, пользователи могут получать ценную информацию о продажах и эффективности маркетинговых кампаний, что помогает принимать взвешенные решения и увеличивать продажи.

• Улучшение управления клиентами - система RetailCRM предоставляет возможность управлять клиентской базой данных, отслеживать историю взаимодействия с клиентами, что позволяет лучше понимать их потребности и предоставлять более персонализированный сервис.

• Снижение затрат - благодаря отчетности и аналитике RetailCRM, компании могут оптимизировать затраты, управлять складскими запасами и маркетинговыми активностями, что помогает снизить издержки и увеличить прибыль.

Внедрение RetailCRM позволит вам:

• подтянуть актуальную информацию об ассортименте магазина к retailCRM, настроить регулярное обновление каталога.
• настроить почтовые сервисы и телефонию, онлайн-консультанта на сайте, а также подключить соцсети, чтобы не потерять ни одного клиента, а также быть всегда на связи и своевременно отвечать на вопросы потенциальных покупателей.
• организовать бесперебойную передачу заявок и заказов с сайта прямо в retailCRM (как оформленных через корзину, так и через контактные формы, такие как обратный звонок, заявки и пр.) Отслеживать статусы заказа и оплаты в режиме реального времени, то есть сайт синхронизирован с retailCRM, а все данные по заказу сохранятся в одном месте. Поступающие заказы автоматически распределяются между ответственными сотрудниками.
• получить аналитику по тому, откуда к Вам приходят клиенты, какие товары они смотрят. Благодаря этому Вы сможете предлагать клиентам качественные замены товаров, а также помогать клиенту совершить покупку.
• построить воронку продаж, которая приведёт к Вам готовых клиентов,
• настроить внутреннюю работу, выстроив взаимодействие пользователей, распределив права доступа менеджеров и административного персонала.