Проектное внедрение Битрикс24

Проектное внедрение CRM системы - это индивидуальное внедрение, которое разрабатывается именно под нужды вашей организации. Преимуществом такого внедрения является то, что оно дает возможность настроить систему полностью под себя, чего не всегда можно добиться при пакетном внедрении.

Внедрение CRM Битрикс24 происходит в несколько этапов. На первом этапе идет аудит и брифование, которое позволяет описать все внутренние процессы и затем оцифровать их. Процесс внедрения CRM при проектном внедрении может занимать больше времени, чем при пакетном, но наши специалисты будут всегда информировать вас о сроках работ, так что вы всегда будете в курсе что и когда настраивается.

Брифование

Проведение брифования позволяет нам лучше выявить текущие потребности организации и понять чему стоит уделить больше внимания при внедрении. Этот подготовительный этап является самым важным, ведь от него будет зависеть вектор дальнейшей работы и чем больше деталей мы узнаем во время брифования, тем точнее будет техническое задание и последующее внедрение.

Аналитика

Мы привлекаем к работе бизнес-аналитика, который проводит аудит процессов организации. Это помогает нам выстроить бизнес-процессы организации.

Разработка технического задания

Техническое задание представляет собой письменное описание будущих работ, которое позволяет найти общий язык всем участникам процесса. Вы будете знать какие именно будут осуществляться работы, а наши специалисты смогут выполнить все в точности как и было прописано, избегая недопониманий.

Доработка функционала

На этапе доработки функционала мы настраиваем под вас и ваши нужды. Проектное внедрение позволяет осуществлять настройки, выходящие за рамки пакетов. Поэтому такой тип внедрения подходит для сложных и крупных проектов, а также для тех, кто хочет полностью персонифицированный функционал.

Настройка системы

Далее мы приступаем к настройкам самой системы, настраиваем права доступа и другие необходимые для работы параметры.

Обучение

Для того, чтобы всем было комфортно и удобно работать мы проводим обучение. Это сразу поможет избежать многих вопросов и дискомфорта от того, что что-то непонятно или сложно. Вы можете выбрать удобный для вас формат обучения. Это может быть как онлайн обучение, так и выездное.

Контроль внедрения

После осуществления внедрения и обучения мы наблюдаем, как работает система и насколько она отвечает требованиям. Если есть проблемные места, то мы быстро выявляем их и исправляем для того, чтобы вам было удобно работать.

Сопровождение

В дальнейшем наши специалисты осуществляют сопровождение портала, быстро исправлять неполадки и решать проблемы. Вы можете подобрать подходящий пакет технического сопровождения или проконсультироваться с нашим менеджером.