Обзвоны роботом или подводные камни рекламы

В России существуют определенные законы и постановления, которые регулируют практику холодных звонков. Основными документами, которые следует учитывать, являются Федеральный закон №38-ФЗ «О рекламе», Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных» и Постановление Пленума Высшего арбитражного суда РФ от 08.10.2012 №58. Эти документы требуют, чтобы рекламные звонки или письма были сделаны только с предварительного согласия получателя. Если такого согласия нет, то такие звонки считаются спамом.

Номер телефона и ФИО являются персональными данными, обработка которых требует согласия. Поэтому распространение рекламы без получения явного согласия является нарушением законодательства. Нарушение этих правил может повлечь за собой штраф до миллиона рублей.

Для борьбы со спамерами рекомендуется записывать звонки и задавать уточняющие вопросы. Соблюдение правил холодных продаж также помогает избежать штрафов и сохранить репутацию компании. Важно отметить, что использование голосовых роботов для продажи товаров или услуг запрещено.

Существуют информационные и аналитические материалы, которые предназначены для информирования аудитории, но не преследуют цель продажи товаров или услуг. Примером могут служить опросы по телефону, которые не являются рекламой и допустимы даже без предварительного согласия от абонента.

Согласно закону «О персональных данных», перед началом обработки таких данных необходимо подать уведомление. Это уведомление должно быть подано до начала самой обработки.

Несоблюдение этого требования может привести к штрафам. Размер штрафа для должностных лиц может составить до 500 рублей, а для организаций – до 5 000 рублей. Дополнительно, за нарушение правил обработки персональных данных предусмотрен штраф, который может составлять от 30 000 до 100 000 рублей.

Таким образом, соблюдение всех правил и требований закона «О персональных данных» крайне важно для избежания возможных негативных последствий.

Реклама играет важную роль в продвижении товаров и услуг, но ее распространение должно соответствовать законодательству Российской Федерации. Закон «О рекламе» устанавливает правила и ограничения для рекламы, включая запрет на продажу товаров и услуг через автоматические звонки. Нарушение этого закона может привести к штрафам.

Закон «О рекламе» запрещает использовать автоматические системы для продажи товаров и услуг без согласия получателя. Компании не могут отправлять автоматические звонки или сообщения, чтобы предложить свои товары или услуги, если человек не дал на это свое согласие.

Но в остальном использование голосовых роботов законно. Вы можете информировать людей о новостях, напоминать им о регистрации на мероприятие и т.д. Например, для этого можно использовать голосового робота МТС Exolve