Новый релиз Битрикс24. Вперед за Сириусом

Совсем недавно был выпущен новый релиз Битрикс24 с новым космическим названием Битрикс24. Мы уже успели поработать с новинками и теперь готовы рассказать о них подробнее. 

В этом релизе большое внимание было уделено мобильной версии системы, ведь мы все больше и больше находимся в движении и меньше привязаны к офису. Поэтому важно иметь все самое нужное для работы под рукой. 

Основные новинки релиза:

• Обновление мобильной CRM

• Телефония в мобильном приложении

• Быстрое подключение Telegram через мобильное приложение

• Интеграция с ЮKassa

• Битрикс24 Терминал

• BI-аналитика

• Свободные слоты в календаре

• Свободные слоты в CRM

• Битрикс24 подпись

• AI генерация изображений

• Мобильные сайты

Коммерческие предложения

Коммерческие предложения также можно теперь генерировать в мобильном приложении. Коммерческое предложение в Битрикс24 представляет собой элемент CRM, который содержит информацию о компании, ее услугах и товарах. Данный документ можно направить клиенту после того, как будет создана сделка. Тем самым вы ускорите и упростите работу со сделками, ведь не надо будет вручную создавать коммерческие предложения. Также исключается ситуация, когда нет единого оформления кп, например, каждый менеджер самостоятельно составляет для клиента такой документ, а контролировать каждый шаг тяжело, особенно когда менеджеров несколько.

Счета

Сразу подготавливайте счета и выставляйте их с использованием QR-кода, через мессенджеры, SMS и e-mail. Это значительно сокращает время между подготовкой счета и его оплаты и делает процесс удобнее для клиента.

Документы

В мобильном стало доступно создание документов по шаблону. Также доступна работа со счетами. Вы можете добавлять в счет подпись и печать, генерировать QR-код, скачивать документ и печатать. Функция отображения QR-кода доступна для Счетов с российскими реквизитами. С его помощью клиент может оплатить счет через мобильное приложение банка, просто отсканировав код. Скачивание документа доступно в форматах .DOCX и .PDF.

Оплата

Статус оплаты доступен в мобильном. Если клиент не получил ссылку для оплаты, то ее можно отправить повторно. Данный сценарий работы просто необходим тем, кто не всегда присутствует в офисе, но работает с продажами. Так, получив новую заявку вы можете начать ее обрабатывать в мобильном приложении, отправить ссылку для оплаты и изменить статус сделки.

Телефония в мобильном приложении

Хорошая новость для тех, кто активно работает со звонками. Был доработан функционал и впервые в мире сделана полная интеграция CRM и телефонии.

Теперь можно не просто принимать звонки, но и создавать из них сделки и лиды. Также доступна запись звонков битрикс24: входящих и исходящих, а прямо во время звонка можно заполнять карточку сделки.

Также не надо беспокоиться о том, что вы пропустите звонок, если приложение закрыто. Звонок придет даже если Битрикс24 не запущен на смартфоне.

Почта в мобильной CRM

Приятное обновление для тех, кто активно работает с почтой. Теперь работа с ней доступна в мобильной CRM, но с одним нюансом – подключить почтовый ящик пока что можно только в веб-версии.

История общения с клиентом остаются в CRM, где в дальнейшем их можно будет посмотреть в карточке контакта. Но в мобильной версии вы сможете увидеть только те письма, которые связаны с CRM. 

Быстрое подключение Telegram через мобильное приложение

Ежедневно более 50 миллионов человек пользуется Telegram в России. Такая статистика дает понять, что работать с Telegram не только можно, но и нужно. Теперь создание чат-бота в мессенджере доступно и с мобильного всего за несколько минут с интеграцией Битрикс Телеграм. Вся переписка будет сохраняться в CRM, а для общения вам нужен только Битрикс24. Так что даже если продавец уволится, то история переписки Битрикс 24 Телеграм сохранится, а не уйдет вместе с человеком в дальние края. Запросы в чатах распределяются между сотрудниками равномерно, так что даже при потоке сообщений вы смогли быстро их обрабатывать и тем самым показывать отличный сервис. Для того чтобы клиент перешел в чат достаточно отправить SMS с уникальной ссылкой для перехода. Отправлять можно текстовые сообщения, фотографии товаров, статусы заказа, анонсы акций и распродаж, персональные промокоды и счета для оплаты. Вся история общения сохраняется в сделке, так что новая интеграция битрикс Телеграм поможет вам эффективнее взаимодействовать с клиентами.

Интеграция с ЮКаssа

Битрикс24 облегчает задачу подключения кассы и оптимизирует расходы, предоставляя простую и быструю интеграцию мобильной CRM и ЮKassa. Вы можете принимать платежи, формировать и отправлять фискальные чеки.

Доступна оплата через СБП, Сбербанк, Альфа-банк и Тинькофф. Что касается комиссии, то она составляет от 0,1% только за успешные платежи.

Простая CRM без лидов и классическая CRM с лидами

В новой версии появилась возможность работать лидами с мобильного. Можно настраивать стадии и карточки, классифицировать лиды и конвертировать их. Нужно просто переключить режим работы CRM с простого на классический прямо в смартфоне. 

Далее можно полноценно работать с лидами, заходить в таймлайн и конвертировать лид в сделку, контакт, компанию и это еще не все.

BI-аналитика

Была добавлена возможность подключить визуализацию данных Yandex DataLens, а также обновили интерфейсы подключения аналитических систем. Также был расширен список готовых шаблонов.

Битрикс24.BI-Аналитика – это новый инструмент для подробного анализа данных накопленных в Битрикс24. С его помощью вы можете подключить Google Looker Studio, Microsoft Power BI или дашборд yandex DataLens и создавать отчеты любой сложности, чтобы отслеживать необходимые показатели. 

Выгрузка происходит за выбранный период. Если вы достигните максимального числа строк, то система выведет уведомление о необходимости перехода на старший тариф. Аналитика доступна для коробочной версии за исключением Бесплатного и Архивных тарифов. 

Для подключения Yandex DataLens необходимо создать новый или подключить уже существующий аккаунт Яндекс ID. Далее в Битрикс24 в разделе BI-аналитика нужно нужно найти вкладку Yandex DataLens, скопировать данные и нажать на кнопку Подключить, а в Yandex DataLens на стороне Яндекса указать данные для подключения.

После осуществления настроек вы увидите анализ и визуализацию данных в Yandex DataLens.

Свободные слоты в Календаре

Сейчас доступен инструментарий, который сделает процесс организации встречи намного проще и быстрее. Вы просто можете отправить ссылку на свой рабочий календарь, где отображаются свободные промежутки времени. Выбранное время можно зафиксировать в своих календарях.

Также следует заметить, что те, кому вы отправляете слот в календаре не увидят рабочий график, а ссылку на календарь можно отправить любым удобным для вас способом прямо из Битрикс24.

Свободные слоты в CRM

Слоты синхронизированы с CRM на радость менеджерам. Календарь со слотами можно также отправить клиенту, но из CRM. Система же сама зафиксирует все действия (просмотр приглашения, выбор времени, проведение встречи), а также поставит уведомление, чтобы не пропустить встречу.

AI Революция

Поиск подходящих изображений для лендингов бывает той еще головной болью. Не у всех организаций есть ресурсы для покупки изображений на стоках, а использовать картинки из поиска та еще рулетка.

Разработчик решил эту проблему, представив собственную систему генерации изображений. Она работает таким же образом, как и Midjourney или Kandinsky 2.1. Необходимо в текстовом формате как можно более подробно описать желаемое изображение. Если в процессе генерации станет понятно, что что-то в изображении вас не устраивает, то картинки можно скорректировать, поменяв немного запрос. Единственное, что нужно учитывать - запрос должен быть на английском, но это легко решается переводчиком.

Мобильная версия сайтов

Сайты Битрикс24 адаптивны, но частенько приходится заходить с телефона чтобы посмотреть как оно выглядит на мобильном. В обновленном редакторе можно сразу по ходу дела смотреть, как сайт будет выглядеть на разных устройствах.