Единое решение для управления коммуникациями «под ключ»
Закажи
бесплатную консультацию
нашего специалиста
  Введите ваше имя
  Введите свой номер телефона
Нажимая кнопку «Отправить», я даю своё согласие на обработку моих персональных данных





Базовые возможности виртуальной АТС, подключение IP-телефонии и основных инструментов для контроля звонков вплоть до их окупаемости позволяют снизить риски потери обращений клиентов и их некачественной обработки, а также исключить некачественный трафик звонков в компанию. Все это снижает затраты на маркетинг и оптимизирует загрузку ресурса отделов продаж или поддержки клиентов. 

UIS позволяет подключить все эти решения в рамках одной IT-платформы. Это существенно упрощает документооборот бизнеса и делает более гибкими настройки сервисов с точки зрения системного администрирования. 

Подключить IP-телефонию и облачную АТС, организовать работу компании со звонками и вообще обеспечить корпоративную связь, включить в сеть мобильные номера разъездных сотрудников, контролировать операторов и сотрудников, сохранять записи звонков, предоставить менеджерам софтфон и другие инструменты для работы с обращениями, формировать отчеты по загрузке колл-центра, собирать данные по рекламным звонкам, анализировать ROI и окупаемость лидов — все это и другие задачи ключевых бизнес-процессов компаний можно реализовать в рамках решения от одного поставщика ПО.

Решения UIS в рамках единой платформы коммуникаций:

  • Номера в коде Москвы, коде Санкт-Петербурга, других регионов России и федеральный номер 8 800 напрямую от оператора связи (своя номерная емкость)
  • Виртуальная АТС 
  • FMC и виртуальные мобильные 
  • Запись разговоров и статистика по сотрудникам
  • Рабочее место оператора (софтфон) для приема и совершения звонков на десктопе и мобильном
  • Рабочее место руководителя для оперативного контроля работы со звонками, скорости реакции на обращения клиентов, загрузки операторов
  • Автоперезвон и обработка пропущенных звонков и заявок
  • Онлайн-чат, заявки, обратный звонок с сайта
  • Встроенная система коллтрекинга и аналитика рекламы от CoMagic с гибкими параметрами формирования отчетов для линейных маркетологов и руководителей
  • Интеграция с популярными CRM — Битрикс24, amoCRM и т.п.

При этом все эти решения в UIS можно настроить “под ключ”  — каждому клиенту сервиса помогает персональный менеджер. Техническая поддержка и саппорт при возникновении срочных технических вопросов работает в круглосуточном режиме. 

Если у компании-клиента есть запрос и технический ресурс на кастомные доработки сервиса (например, на интеграцию с нестандартными или самописными IT-системами), то возможность сделать их также обеспечивается наличием открытого API. А для организации надстройки к офисной АТС (Asterisk, Elastix и т.п.) предусмотрены SIP-транки.

При подключении телефонии UIS можно также легко сохранить номер другого оператора (как городской, так и мобильный) — для перехода понадобятся только SIP-данные.

А для работы с решениями UIS и звонков сотрудникам компании понадобится только удобная гарнитура и доступ в интернет — облачные технологии связи позволяют минимизировать затраты на телефонизацию офиса и закупку какого-либо специального оборудования. Такой формат корпоративной связи удобен при масштабировании бизнеса, гибок для любых филиальных, региональных или иных структур компаний и легко адаптируется под нестандартные для “традиционного” офиса бизнес-процессы — будь то вывод сотрудников на удаленку, включение во внутреннюю сеть разъездных сотрудников или контроль внешних поставщиков или курьеров.

В целом, решение потребностей бизнеса одним поставщиком-провайдером услуг — предпочтительный вариант организации инфраструктуры коммуникаций в компании. Это влияет: 

  • на качество связки разговоров и аналитики
  • на объемы документооборота
  • на удобство рабочего процесса для сотрудников
  • на быстроту решения технических вопросов, связанных с взаимным функционированием IT-решений и обмен данными между ними

А также позволяет существенно снизить финансовые затраты на связь и сопутствующие IT-решения, являясь ключевым шагом к системной автоматизации бизнес-задач. Коммуникационная платформа — следующий, по сравнению с лоскутной автоматизацией, уровень оптимизации ресурсов компаний.





Закажи
бесплатную консультацию
нашего специалиста
  Введите ваше имя
  Введите свой номер телефона
Нажимая кнопку «Отправить», я даю своё согласие на обработку моих персональных данных








Форум

UIS
Темы
Ответы Просмотры Обновление
автор: Владимир Калинин
1 38
14.02.2024 12:51:13 Алена Дмитриева
3 415
07.07.2023 17:44:35 Денис Корниенко
автор: Татьяна Сафонова
3 276
07.07.2023 17:40:10 Денис Корниенко
автор: Елена Соколова
3 1124
07.07.2023 17:37:35 Денис Корниенко
3 456
08.06.2023 14:55:48 Денис Корниенко
автор: Сергей Степанов
3 449
08.06.2023 14:44:23 Денис Корниенко
автор: Татьяна Сафонова
1 115
12.05.2023 11:52:46 Денис Корниенко
автор: Сергей Степанов
1 101
12.05.2023 11:41:47 Денис Корниенко
2 117
12.05.2023 11:30:59 Денис Корниенко
1 144
21.04.2023 15:52:53 Денис Корниенко
1 194
28.03.2023 12:44:38 Денис Корниенко
1 339
28.03.2023 12:36:36 Денис Корниенко
автор: Маргарита Аркадьевна
1 420
15.03.2023 15:46:33 Денис Корниенко
автор: Мария Шестакова
1 726
15.03.2023 15:45:01 Денис Корниенко
автор: Татьяна Сафонова
1 807
09.03.2023 12:54:29 Денис Корниенко
1 457
09.03.2023 12:32:45 Денис Корниенко
автор: Николай Белов
1 547
09.03.2023 12:22:20 Денис Корниенко
1 304
28.02.2023 12:46:59 Денис Корниенко

Есть вопросы? Мы готовы вам помочь!

Свяжитесь с нами

Офис продаж и обслуживания:

  • 117105, Москва, Варшавское ш., д.14, стр.1, оф.15
  • +7 (499) 577-02-52
  • info@domovoy.pro

Представительство по ЦФО в г. Липецк:

  • 398001, Липецк, ул. Советская, д. 7, оф.526
  • +7 (474) 220-06-75

Офис разработки и обслуживания:

  • 190098, Санкт-Петербург, пл. Труда, д. 4, лит. В, 5 этаж, офис 110-1
  • +7 (812) 425-66-96

Партнёрский отдел:

Служба заботы Domovoy.Pro в Telegram

Мы в соцсетях:

вконтакте домовой и партнерытикток домовой и партнерыютуб домовой и партнерытелеграм домовой и партнеры
интернет-магазин битрикс24

Время «нескромных» результатов от разумных затрат!

Закажите профессиональные услуги в пакете или отдельно.

Наши партнеры

Солидарность
Битрикс24
1С-Битрикс
1С
RetailCRM
Netcat
Гильдия интеграторов
OLChat
Yandex Cloud
Sherpa RPA
Касперский